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一、产品经理面试会遇到的几种问题
最近身边不少朋友都在准备跳槽找工作，作为一只入行以来从三四五线中小创业型公司到一二线大厂大大小小面了30+场的产品狗，经常能收到其他PM朋友关于询问“面试都问哪些问题？该怎么答才最好？”等面试相关的问题。恰好我之前就有在每次面试时都记录下相关问题并回家以Excel形式总结复盘的习惯，其实面多了就会发现对于产品岗而言，对于95%的公司而言，问题类型无非就那么几种，提前准备好回答思路（套路）和表达技巧，斩获offer的几率会直线上升。
注：以下面试题仅针对1-3年工作经验的PM而言，对于再往上的高级产品经理并无太大意义。而对于应届生/转行产品助理而言，面试提问与1-3年PM遇到的问题差别不会很大，可能会出现一些逻辑思维&产品设计实战题（下篇文章最末会补充），故依旧可作为参考用。
面试前，我要对接下来即将要面试的这家公司进行仔细了解吗？
我面试的是产品助理/专员岗位，听说写一份竞品分析报告&PRD更容易打动面试官从而拿到offer，我需要准备吗？
先说结论：针对这两个问题，我的建议都是，否。因为对于大多数应聘初级产品经理/产品专员/产品助理的面试者而言，简历基本以海投为主。这意味着你没有太多时间对每家面试的公司都一一做好详细的了解准备。另一方面，对于公司而言，它招聘的目的是找到“能够胜任该岗位/表现出有潜力胜任该岗位”的人才，而非“我对贵公司的产品真的很感兴趣”的求职者。而对于初级产品经理岗位而言，大部分企业的招聘诉求并不在于对行业及产品的理解有多么深刻（当然有相关背景最好），更多在于性价比以及产品基本功（便宜、上岗就能马上做事的）。简而言之，面试前对每家公司的产品、战略、市场等花费太多时间这样做的ROI（投入产出比）并不高。
你所认为的准备，很可能只是徒劳。
一些有心的面试者常常会在面试前搜该公司的官网、新闻，下载APP等产品进行把玩分析。值得肯定的是，这样的行为不仅仅帮助求职者在面试的时候更具谈资，也可以给面试官留下认真细致、知识搜集能力强等正面印象。遗憾的是，这样做并不能对我们拿到offer起到多大的实质性帮助。原因在于，第一，许多企业的招聘信息都是由HR挂在招聘网站上的，而市场上绝大多数的HR对岗位的实质招聘要求并不能清晰理解，所以你会发现在BOSS直聘、拉勾上搜索【产品经理】，许多岗位的职位要求基本上是千篇一律的，因为HR也不知道公司要招的【产品经理】是做什么的，只能去其他公司的JD上复制粘贴然后发布招聘需求。有些HR甚至连这个岗位是前台中台还是后台的不清楚，发布岗位是APP产品经理，求职者屁颠屁颠跑过去聊了聊才发现招的是工具类型产品经理；求职者下了公司的APP，准备了半天产品痛点及优化方案，面试时才知道岗位要求是做后台支撑——这种情况绝不少见。第二，对于公司而言，它招聘的目的是找到“能够胜任该岗位/表现出有潜力胜任该岗位”的人才，而非“我对贵公司的产品真的很感兴趣”的求职者。即使你对公司的产品业务市场都有详细了解过，面试时相谈甚欢，最终决定是否录用依旧是看你个人的产品能力/潜力。
但这并不意味着面试前可以对这家公司一无所知！这样只会让面试官觉得你的基本职业素养和能力都极其缺乏！最起码该公司主营业务是做什么的，产品满足了哪类用户在什么样的场景下的什么样的痛点需求，这一点必须要有所了解。方法也很简单：搜一下官网，查看下大致的官网产品介绍心里就有数了。
2.别再浪费时间写竞品分析报告/PRD了，精力放在更有意义的事情上。
这条主要是针对应届生/转行人士这类0经验产品面试者所说的。知乎上的许多转行贴都会说“一份准备充分的竞品分析报告会大大加分”，事实上，大多数新手小白撰写的竞品分析/产品分析报告甚至PRD等文档基本上都是不过关的，在经验丰富的面试官看来甚至是漏洞百出。除了在【态度认真】上有些加分以外，没有特别大的用处。平时自己写写当作基本功练习就完事了，除非你投递的公司数量极少而且都是你非常想要去的目标公司，否则花大量时间针对面试公司去撰写产品分析报告，太浪费精力。
总而言之，在面试前，只需要对公司产品及业务模式了解清楚即可，并且尽量找到与过往的工作经验相契合的点。
在经历过大大小小数十家公司面试后，我把遇到过的所有问题都汇总成了表格形式并做了分类，按照出现频率进行排序。下面列举了绝大多数产品面试时必问的问题，负责任的说，如果能把这些问题全部准备好，拿到offer的几率不会低于60%。
这个没什么好说的，1-3分钟内即可。太短显得工作经验不足/准备不充分，过长则会让面试官听的厌倦。主要介绍下自己的姓名、年龄、毕业院校及毕业年份（觉得毕业学校太一般就直接略过吧）和工作经历。重点在于工作经历的描述——这是面试官对于你的基本工作能力第一印象也是最直观最深刻的感觉，为后续对你能力评估定基调。
工作经历描述：主要讲你担任的角色、负责的业务线/产品/模块、产品简介、干出的成绩，如果是前台产品最好举数据说明。例如：“在2018年3月到2019年3月，我在杭州XX科技有限公司担任产品经理，主要负责XXX移动端的0-1/迭代优化。这是一款B2C生鲜电商产品，主要业务模式是XXXXXXXXXX。现在这款产品的下载量是XX万，日活XX，每月GMV大概是XXX万，平台转化率大概是XX%。同时也参与过部分后台系统模块的搭建设计”根据不同的行业，产品核心数据指标也会不同。电商类产品重点突出流量、转化率、GMV、SKU/SPU等数据。
2.你们产品对比竞品的核心优势&竞争壁垒&差异化优势是什么？
主要考察对自己做过的产品大方向上的理解能力和项目真实性。产品优势可从这几个主要角度阐述：产品功能、市场、渠道、运营、价格、服务、资金、差异化。挑两三个核心优势来说即可，坦白地说，市面上大部分中小公司的产品做出来连产品经理自己都忍不住想吐槽，迫于老板/运营/市场/客户的意见又不得不这样设计，如果实在找不到自家产品的优势的时候，就往差异化上靠。用户群体差异化必然会导致功能设计上有所区分，但是要合理的解释为什么这样做差异化设计。如果连功能都和竞品几乎一模一样的话，那就在其它几个方面上找找是否有优势。比如公司原先做的线下市场，积累了很多线下老客户可以随时转化成线上客源；比如公司有强大的地推团队，可以在前期迅速抢占市场...当然，最好是能够举出产品设计上的优势，毕竟是你设计的需求功能，最能直观体现出你对公司的价值。
3.简单介绍下你们的产品&盈利模式&用户画像&需求使用场景
按照核心业务流程泳道图模式介绍下即可，在跨行业面试时注意避免使用过多专业名词（面试官可能听不懂导致沟通体验极差）。从用户需求点出发（为什么要用你们的产品），介绍核心业务流程以及产品对象（一般为用户、平台、商家等）所做的事。可在最后补充下盈利模式，这个问题的回答可以简洁但不要过于简洁。
一般而言，在问完第3个问题后，接下去会对你之前的回答内容进行延申展开提问，主要是问一些项目细节相关的内容。由于不同行业的产品千差万别，问的问题也会有很大不同。此处无法给出具体的回答模板，平时的积累和复盘总结此时就显得尤为重要。总的来说，在表述的时候，回答好是什么（what）、为什么这样做（why）、如何做的（how）基本上就OK了。
例如，之前我在面试的时候在项目细节被问到最多的一个问题就是，你们是如何进行资产风控的（租赁行业）？回答思路就是：第一、我们的风控措施有如下几条，XXXXX；第二、后来我们通过XXXX发现，在XXXX上采用第三方征信接口调用的方式可能效果更好，于是我们评估了下XXXXXX，最终决定XXX；第三、最后我们决定XXX，碰到了XXX困难，最终通过XXX，完成了XXX的目标，数据是XXX...
5.你做了哪些功能/需求/这个功能是你想的吗/最有成就感的功能？
这个问题占据的比重极大，也是最需要认真准备回答思路的一个问题。但是实际上并不难回答，提前准备好1-2个功能模块即可。例如优惠券系统、风控模块、特色功能模块等。注意这个功能/需求不能太简单，否则无法体现出个人能力。尽量与竞品或已成熟/人尽皆知的功能做区分，否则会被认为是一个只会抄袭的行走的Axure。例如拼团，即使你是一模一样原封不动的抄的拼多多，你也应当结合你自身的用户需求和现有资源做出改变。
”我其实并不care你做的东西是什么，我更在意的是你做之前的思考，你做的时候的思路流程。“
这句话是我最初入门的时候，面试完美团和新浪微博后和面试官交流后得到的最有启发的一句话。对于面试官而言，TA根本不在意你做的功能是什么，只要你正常表述清楚即可。TA更想知道的是，通过你在做需求/功能的过程前、中、后的思路及执行，对你的产品能力进行正确的评估。
我个人其实并不喜欢在与他人沟通交流时扯什么方法论，例如STAR法则、SWOT分析、用户体验五要素等等...这些在我看来大部分都是一些盈利机构为了吸引流量强行扯上的方法论及名词概念。但是在这里我想破个例...因为这个方法在回答这个问题时实在是......太TM好用了。这就是4W1H法则。
简单来说，我更宁愿将它简化成2W1H原则，即这个功能是什么（what）、为什么要做这个需求（why）、怎么做的（how）。
如之前所说，在做需求/功能的过程前、中、后三个阶段，我们都可以按照这个思路来回答。
why：为什么要做这个需求？解决了什么核心问题？不解决会带来什么影响？满足了哪类用户在什么场景下的什么样的需求？竞品是怎么做的？竞品为什么要这样做？我是否有其他更好的办法来实现？用户的本质需求是不是这样的？我们现有的资源能否满足？最重要的，我们做这个需求的投入产出比如何？...等等这一系列的问题都是在做之前需要考虑周到的，这实际上就是一个需求分析及挖掘（也包含了部分竞品分析）的基本功能力。
what：这玩意大概应该是个什么样？
why：这个地方我为什么要这么设计？开发实现起来有没有难度会不会影响项目进度？用户对这样的产品设计会不会有槽点？...
how：我该怎么做，才能设计出在当前条件下能够最优解满足用户需求的产品？
what：这个功能跟我之前设想的一致吗？后续可以往哪个方向上规划？...
how：这个需求做完了，怎样评估它的效果？有没有可以改进的地方？有没有能够复用的设计？吸取到了什么样的经验教训？上线后的数据如何追踪分析？出现问题要怎么解决...
二、腾讯游戏运营校招面试有几轮
1、从第一场腾讯的面试到现在总算是完成了腾讯的所有面试环节，并在一个星期之前收到了腾讯的实习入职信息，两个月的腾讯游戏运营面试经历下来我还是受益匪浅的。
2、在腾讯之前我大大小小参加了很多的面试，但是没有比较就没有差距，腾讯的面试官真的是非常的友善了，通知的面试信息也是一遍又一遍的提示，所以一开始的面试印象就很好，我从来是不会对这些面试有太多的紧张，挺喜欢这种人与人之间的交流的，面试在我看来也就是聊天然后陈述自己的优点，也算是自己比较擅长的。
3、所以希望大家也可以抱着这种心态，这样的话在面试的时候就可以减少紧张了，基本就是自我介绍然后问一些学校和实习的项目经历，也没有大家想象的那么恐怖，保持平常心态就好了！
4、更详细的面试经验我分享在链接里，希望可以帮助你顺利通过面试~
5、成功内推腾讯游戏运营面试经验分享_腾讯内推-圈圈内推
三、面试技巧和注意事项有哪些
分两个角度来回答：面试前、面试中。
大部分同学在投简历的时候，对投递的公司都没有太多的了解。就算是接到面试通知，也是直接就奔去了。比如，之前有个同学在面试腾讯的时候，被问到：为什么选择腾讯？他能给出的答案只有：因为腾讯很牛逼，因为是顶级互联网公司……
但这些真的能传达你想进这家公司的诚意嘛？想必大家都知道不能。而且，对你而言，你如果选择了一家你根本不了解的公司，也是对自己的不负责任。这样不走心的选择意味着有很多不确定的事情会在未来等你，你也许能接受，也许很抗拒。与其未来后悔，为什么不在选择之前再想的多一点呢？给几个面试前需要准备的点：
如果接到某公司的面试电话，最好在面试前花一些时间去了解该公司。了解的内容包括但不限于：公司最近的重大新闻和动作、战略发展方向、公司的主营业务和主要产品、大概的组织架构和管理层……
这些信息能够帮助你在面试中的思考和表达更有针对性和贴近感，你对公司的了解也会让面试官觉得你是真的对这家公司这份工作感兴趣。
简历真的非常重要，它是面试官了解你的第一介质，也是决定你能否接到面试电话的唯一要素。这里不去细讲如何写出一份好简历，仅给出两点需要重点呈现的要素吧！
如果没有项目经验，重点凸显你的学习能力和上进能力。比如自学了xx，组织了xx，参加过xx比赛等等
可以先上网查一下，你面试岗位的一些常规问题。以产品实习生岗位为例，“你为什么想做产品经理”、“你认为产品经理需要哪些能力”、“你为做产品经理付出了哪些努力”、“说一款你最喜欢的产品及为什么”、“你怎么看待xx产品的xx功能”……
这些常规问题，可以花些时间准备一下。不要去背网上给的一些参考回答，结合自身的特质和经验，去想一个有逻辑、情感上能打动人的答案。有了这些准备，可以表现出你想做产品的决心和行动，至少不会让面试官觉得你是心血来潮才投的产品经理的简历。
面试前准备的充分了，面试中随意发挥就好了。这里有一个面试技巧，当面试官问到你没有准备或是不擅长的领域，你可以通过引导式的提问，把话题引到到你熟悉的领域、你有准备的内容上去。
还拿产品举例子。比如面试官问你“你怎么看A产品推出的xx功能”，如果你听到了一脸懵逼，因为你不仅不知道这个功能，连这个产品也不知道，但你不可能说你不会。
你可以尝试这样回答：很抱歉，我对xx产品不是很了解，您能否简单介绍下这款产品和这个功能？通过反问，获取更多关于题目的信息。或者你可以尝试询问是否可以回答B产品的xx功能。
最后，心态一定要放轻松，不要太过于紧张，紧张就容易慌，慌就容易出错。祝愿每一位同学都能进入心仪的公司！
OK，关于腾讯面试没有收到心理测试和腾讯面试官没来的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。
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