电梯测试心理(电梯测试心理学)

大家好，电梯测试心理相信很多的网友都不是很明白，包括电梯测试心理学也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于电梯测试心理和电梯测试心理学的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！

本文目录

1. 【原创】按电梯透露出怎样的心理
2. 30秒的“电梯测试”理论
3. 搭电梯有恐惧症怎么办如何克服心理问题

【原创】按电梯透露出怎样的心理

   按电梯这么小的动作也能反应出一个人的心理？是的，管中窥豹，小中见大，细节决定成败。细节反应出一个人的潜意识，也因此微表情之类读心术才会盛行起来。

   回到坐电梯这件事情上，如果不是在最底层或最高层，电梯按钮通常有两个，一个向上，一个向下。如果你在中间的八楼，你要下去，你会怎么按？有人可能会说，当然按下去啊，还用考虑吗？

   不用考虑是因为我们有过这样的生活经验，可是对于一个没有坐过电梯的人来说，就会面临选择的问题。由于工作的原因，常常上下电梯，据我长期观察，相当一部分的人他要下的时候会选择向上的按钮。一开始我以为是偶然，后来发现并非偶然，而是有相当的普遍性。每个人回忆一下自己当初第一次按电梯的时候没人指点情况下是如何选择的。

   那么，按电梯的按钮选择反应出怎样的心理呢？据我求证，当我问了那些原本要下去却按了向上按钮的人，他们是这样回答的：我要下去，当然要按向上，让电梯上来啊。嗯嗯，听起来也有道理啊。可是，正常人的思维是我要下去就按下去的按钮，完全顺从自己的内心。

   这两者有什么区别吗？当然有。前者明显是以自我为中心，我要下去，你就要上来，一切都要听我的。这种属于控制型人格，一切都要围绕他来，这也反映出他生活中的熟悉模式---控制。而后者想下去就按向下按钮，随心而动，属于活在当下的一种状态。

  当然，这种倾向性只是大概率事件，并非绝对，而且是在无人告知情况下的下意识行为的一种反应，才更接近真实。

  如果你身边有这样按电梯的人，你不妨核对下。至少我遇到的很多人是这样，告诉他电梯上下按钮的意思，他不理你，活在自己的世界里。

  挺有意思的一个生活中的细节，可有时正是细节暴露了你的潜意识，你却豪无觉知。

30秒的“电梯测试”理论

来自麦肯锡公司的“电梯测试”，就是在搭乘电梯的30秒内，必须向顾客完美地说明现存的问题以及解决方案。

或许有人认为30秒的时间太短。但习惯之后你会发现30秒的时间已经绰绰有余。

为了在30秒内简洁地向对方说明情况，职场精英人士们经常使用被称为“3个要点”的技巧。

从心理学上来说，2个给人的感觉太少，4个则太多，所以3个的数量刚刚好。

那么，应该如何总结出3个要点呢?

分为以下3个要素:

1.现状的掌握情况。

2.对现状的解释，以及理由。

3.结论，以及解决方法。

假设你要劝一个准备出门的人带雨伞，那么过程应该是这样的。

首先根据现状的掌握情况，可以说“请等一下!抬头看一看，满天都是乌云。”

其次是对现状的解释，以及理由。“这说明一会儿很有可能突然下雨。可能会被淋湿。”

最后结论，以及解决方法。“请带上这把雨伞。”

大家会发现，我们劝一个准备出门的人带伞的理由，就是按照刚才的3要素来的。

只是在实际应用中，顺序应该变更为“结论一理由”。

特别是在商业领域，一般情况下都是首先告诉对方结论，然后再告诉理由。

还是以刚才带伞的例子，我们就可以这样说:

“请带上这把雨伞。抬头看一看，满天都是乌云，这说明一会儿很有可能突然下雨。”

这种程度的信息，就算慢慢地说，也只需要30秒。

当然30秒只是一个标准，并不意味着一定要限制在这么短的时间之内。

关键在于将传达的信息集中在真正重要的内容上，并且将内容分为3个要点，这样更容易使对方理解。

【今日知识点小结】：

1、将信息提炼出3个要点。

2、3个要点分别是：现状的掌握情况；对现状的解释，以及理由；结论，以及解决方法。

3、先说结论，再说理由。

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搭电梯有恐惧症怎么办如何克服心理问题

具体问题要具体分析，没有的，我就一般回答吧

（1）精神分析治疗：通过回忆、“自由联想”、或让自己进入封闭空间，体验当时的情境，再以“电梯不会出事”、“那么多人乘电梯都没事”的信念去修正当时的担心，矫正当时恐惧死亡的体验，定能从根本上克服对封闭空间所产生的恐惧症。

（2）建立对恐怖对象的新认知：在你进入任何空间的时候，立即对环境作一番研究。现代的任何载人的封闭体系都有良好的安全设施，这是个常识。平时可以加强对电梯安全结构、发生事故的概率以及应急措施等的了解，确证一下电梯的安全性，证明电梯的危险概率是很低的。

（3）行为疗法、冲击疗法和系统脱敏疗法：可在心理医生的指导下采用。首先要进行松弛训练，在能保持自己放松的情况下，逐步或急速暴露在电梯里，使自己缓慢适应，或者快速适应。

（4）暗示疗法：在上电梯前先自我暗示，自己要求自己不要恐惧电梯，不会出现事故；或者接受别人的暗示；或观察同乘电梯的其他人的表情和感受等，多渠道采集可暗示自己不紧张不恐惧的信息。

（5）森田疗法：学会放松，学会随和，相对忽视、淡化自己对电梯的恐惧，对自己的状态不要过分注意，对可能出现的紧张恐惧感不要惧怕，下决心去忍受，不要企图逃避。完全放松，完全顺从自己的自然，恐惧感便会减轻或消失。

（6）亲身感受是更积极的做法。你可以在别人的鼓励下，自己走进电梯，独自一人乘坐，设法想一些别的事情来转移你对恐惧感的注意，相信等候在外面的朋友能够帮助你走出困境

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。