行政干部心理测试(公安心理测评有哪些要注意的)

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老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于行政干部心理测试和公安心理测评有哪些要注意的的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享行政干部心理测试以及公安心理测评有哪些要注意的的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

本文目录

行政职业能力测试精讲:案例分析
公安心理测评有哪些要注意的
行政面试问题答案

行政职业能力测试精讲:案例分析

行政职业能力测验(英文名AdministrativeAptitudeTest，简称AAT)和智力测验一样，属于心理测验的范畴。它用来测试应试者与拟任职位相关的知识、技能和能力，是考查应试者从事公务员工作所必须具备的一般潜能的一种职业能力测试，主要考查的是应试者在行政管理方面的潜力和倾向。是国家公务员考试公共笔试的一门,也是同学们比较头疼的一个科目，所以公务员频道（www.liuxue86.com/gongwuyuan）为大家整理了一些相关的答题技巧，解题方法以及例题，希望对大家有所帮助。

案例一：【案情简介】某县月亮湾风景区依山傍水、风光秀丽、气候宜人，自2006年以来，不断完善基础配套建设，增加旅游接待设施，先后开发了水上漂流、游艇冲浪，沙滩滑沙等特色旅游项目，备受旅客亲睐，2008年，风景区先后评为国家级水利风景区和国家3A级旅游景区，风景区每天接待量最多为1200人左右，在旅游高峰期最高达2500人以上，取得了良好的经济效益，但同时，旅客投诉接连不断，反映排队等候时间过长，景区到处脏乱差，住宿休憩设施明显不足，工作人员服务水平较低，水上没有合格救生员等，对此，2009年，风景区管理处处长力排众议，决定投入大量资金，按照缺啥补啥的原则，一边规划设计，一边加大开发建设力度，是景区环境和旅游秩序有所改善，只是时值旺季，水上项目备受欢迎，为了保持经济效益大幅上升的势头，8名救生员本来人手不足，尚未受到专业培训和考核，仍处于无证上岗状态，结果发生了三名游客溺水身亡的特大旅游安全事故。【问题一】分析案例中问题产生的原因。【解题思路】一、该处处长错误的政绩观。将经济利益作为一切行动的出发点和落脚点，盲目追求经济增长。二、干部考核制度的不合理。单纯以“GDP”增长作为衡量领导干部是否称职的重要考核标准。三、决策违背科学性、民主性原则。忽视旅客反应的问题，并且未经过科学论证就边规划边建设，使景区建设带有一定随意性。【问题二】如果你是当地旅游部门的领导，将如何处理和解决这些问题?【解题思路】一、坚持贯彻执行科学发展观，景区的开发要本着以人为本和经济生态协调发展的理念，打造游览舒适、环境优美的旅游景区。二、景区的开发要遵循科学性、民主性原则。在调查研究的基础上经过科学论证提出建设方案，同时进行民主评议选择出最优方案。三、加强景区基础设施建设。四、加强景区工作人员的技能培训与考核，尤其是像救生员这种专业性强的岗位。案例二：【案情简介】：某市探索拆迁农民集中居住和零星自然村庄归并，加快农村城镇化转型，坚持“不搞强迫命令，不搞刮风运动，不损害农民利益”积极推进农村集中居住，推进新农村建设向更高层次发展，首先，选择了若干个小区作为全市农村居住区规划建设示范和试点区，高标准建设农民拆迁安置小区进行示范，引导农民转变观念，提高农民进入集中居住区的积极性，其次，为确保农民平稳拆迁，还出台了一系列配套政策。第三，为解决集中居住农民的生活保障问题，推出全面的纯农民养老保险，将全市18岁以上的纯农民全部纳入农村保险范畴，保险费由市、镇和个人三方面承担，实行个人账户与社会统筹相结合。第四，在解决农民生活保障的基础上，着手解决农民医疗难题，建立农村新型合作医疗体系。【问题一】对于该市推行的农村集中居住的农村城镇化实践，你如何评价?【解题思路】该市推行的农村集中居住的农村城镇化实践，是切实推进当地农村城镇化转型的重要举措，但是应该一分为二的看待。该市坚持“不搞强迫命令，不搞刮风运动，不损害农民利益”的工作原则，出台了一系列配套政策以及出台了一系列措施保证农民生活和医疗难题，这说明该市在城镇化转型的工作中充分尊重农民的意见、充分考虑到了农民的疾苦，从这一点出发，该市的行为是值得肯定的。但是该市的农村城镇化实践也存在着一定的问题。比如城镇化之后农民的就业问题，这一问题得不到妥善的解决，可能会引发一系列的矛盾和问题。【问题二】请结合实际，提出加快农村城镇化发展的建议。【解题思路】要遵循城市发展规律，从各地实际出发，促进大中小城市和小城镇协调发展。根据资源环境和人口承载能力，优化全国生产力布局，形成合理的城镇体系和与国土规模、资源分布、发展潜力相适应的人口布局。要夯实经济基础，创造就业机会，完善基础设施，改善人居环境，加强管理服务，提升城镇化质量和水平。更加注重把在城镇稳定就业和居住的农民工有序转变为城镇居民;放宽中小城市落户条件，合理引导人口流向，让更多农村富余劳动力就近转移就业。加强对农民工的人文关怀和服务，着力解决农民工在就业服务、社会保障、子女入园上学、住房租购等方面的实际问题，逐步将城镇基本公共服务覆盖到农民工。关爱留守儿童、留守妇女和留守老人。让农民无论进城还是留乡，都能安居乐业、幸福生活。通过以上两道真题解析示例，我们可以总结出：考生在回答案例分析类试题时，应当从现实出发，以事实和数据为依据，通过分析案例、明确问题、探讨成因，提出多种可供选择的方案以及找出最优化方案等多个具体的分析步骤。在答卷过程中，考生还应当注重分析问题的系统性和深入性，考虑问题思路上的逻辑性和清晰性，文章层次结构的条理性和严谨性，运用所学理论知识的针对性和适用性，语言表达的准确性和流畅性等等，把握以上要素，最终完成答题。

公安心理测评有哪些要注意的

一、心理素质测评的含义和作用

心理素质测评是将科学与经验有机结合起来，针对评价目标，通过定性、定量的方式，对人的能力、个性、知识水平、职业倾向和发展潜力等方面进行综合测试、分析和评价。与传统评价手段相比，其数据化、客观化的特征特别显著。它是建立在教育测量学、心理学、行为科学、管理学、计算机技术等基础上的一种综合选才的方法、体系。

心理测评的实质是对行为的测量，这些行为主要是外显行为而不是内部心理活动，是一组行为而不是单个行为；心理测量是对一组行为样本的测量，即所测量的行为组是有代表性的一组行为，任何个体在不同时间、空间与条件下的行为表现是不尽相同的，如果我们所测评的行为抽样不同，则所得到的结果就会不同；心理测量的行为样组不一定是真实行为，而往往是概括化了的模拟行为，心理测评是一种标准化的测验，主要是指测验的编制、实施、记分以及测验分数解释程序的一致性；而且心理测评也是一种力求客观化的测量。近年来我国公务员考试中广泛应用了心理测评技术。

面试是人才选择的一个重要环节，面试的成败直接关系着人才选择的科学性和公正性。传统面试过程中的常见缺陷有：（1）不做记录或很少做记录。（2）遗漏重要的信息。（3）提问无关的问题。（4）存有偏见或先人为主。（5）提问重复的问题。（6）忽略应试者的工作动机。（7）做出草率的判断。（8）被应试者的某项特点左右。从一定意义上说，传统面试的缺陷在心理素质测评中可以避免。

国家机关、事业单位通过国家公务员考试来录用人员，考试一般分为初试（笔试）和复试（面试），随着机构改革的深化和公务员制度的完善，这种竞争更加趋向激烈和公平，测试模式包括个人的综合素质（如纪律、政治、行政学、公文写作）、行政职业能力、逻辑思维能力以及应变处事的反应能力。其中心理素质测评是在经过笔试合格和面试之后的又一道关口。

心理素质测评作为一个实用性较强的选人方式，有着严格的要求。具体而言，心理素质测评必须符合规范性、客观性和标准化等要求。规范性是指不同的应试者的测试结果具有可比较性；客观性是指测试结果必须能够真实地反映应试者的某些智力水平和个性特征，有符合标准的可信程度；标准化是指对不同的应试者的相同特征的测试的过程和方法应该是一致的。

二、心理素质测评的种类

心理测评使用的各种工具称为量表。编制心理测评量表的材料，一般都是经过科学方法谨慎选择的，能够反映人们某些心理行为特点的问题或任务。把这些材料用标准化的方法加以组织编制，进行对行为样本的测查和统计处理，就形成一种“常模”。这种常模，就像一种“标尺”。现代流行的各种心理测评量表很多。据调查统计，仅以英语发表的就已超过5000种之多。

不过，对于我国公务员考试心理素质测评而言，主要包括以下内容：

1.能力测验

衡量一个人学习及完成一项工作的能力。包括一般智力测试、语言能力测试、非语言能力测试、数字和空间关系能力测试、反应速度和准确性测试、归纳能力测试、机械知识测试、理解能力测试等。

2.人格测验

包括人的态度、情绪、价值观、气质、性格等方面的特征。这些对一些需要与人打交道的工作更为重要。根据心理学家对人格的划分不同，测试的类型也不同。普遍的可以将人们的人格分为16类：乐群性、聪慧型、稳定型、恃强型、兴奋型、有恒型、敢为型、敏感型、怀疑型、幻想型、世故型、忧虑型、实验型、独立性、自律型和紧张型。

3.兴趣测验

可以表明一个人最感兴趣并最可能从中得到满足的工作是什么。根据心理学家对兴趣的划分不同，测试的类型也不同。普遍地可以将人们的兴趣分为6类：现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型和艺术型。

4.人际关系测验

对人际关系测验可了解应试者的人际交往能力、公关能力和合群性。

总之，对不同类型情况的测试，用人单位可以了解和掌握选拔对象的性格特征、能力素质、兴趣趋向等多方面的内容，从而结合招考职位的需要，进行选择和录用。

三、心理素质测评的方式

人的心理行为是很复杂的，难以直接测量而取得结果。因而心理素质测评就不像物理测量那样用直接测量的方式，而是采用间接的方式来进行的。这样的测量就必然会受到评估的主客观因素的影响。外界的某些无关因素，如外来的声音、房间的设施等，都会给测验结果带来影响。因此，在测验中必须消除内外的无关因素；同时为了使测评客观、准确，测验者必须经过专门的训练，全面熟悉测验的内容和方法，并能严格按照测验程度实施测验。在测验时要注意以下几个问题。

1.选择测量表

任何测量表，都有其适用的特定范围。我们在选用时，应当慎重考虑，认真取舍。

2.协调关系

测验者与被测者存在着一种特殊的关系。如果这种关系不太协调，就有可能出现两种影响测验的情况：一种是使被测验者对测验产生反感，不予配合；一种是被测验者出现紧张情绪，使其测验分数达不到被测者应有的水平。只有在一个良好协调的关系中，被测验者才能最好地发挥其真实水平。3.控制误差

在实施测验过程中，由于主观及客观因素的影响，可能会出现某种误差。为了使测验的结果准确，就必须尽量控制误差。所以，测验者在测验过程中的操作应严格根据测验的规定和要求进行实施，并善于安定被测验者的情绪。

4.解释测评结果

每一个标准化的测验，常常用分数来表示其结果，而测验的分数只是一个相对的数值。因此，一般地说，不应当把这种结果告诉被测验者或他们的家属和单位领导，而只是告诉他们对测验结果的解释。

5.遵守测评规范

任何工作都必须遵守道德规范，心理测验也是如此。一个测验者决不能利用测验来压制人，也不能把测验作为搞不正之风的手段。

6.测验保密

对测验的保密主要有两个方面：一个方面是对测验内容的保密。心理测验的内容，包括测验器材，是不可以向社会泄露的，也不可以随意让无关人员使用，以免使测验失去控制，造成滥用；另一方面是对测验结果的保密。这是具有个人档案机密性的资料，是不应该随便让无关人员甚至当事人知道的。

测验时都必须注意以上几点，测验才真正具有科学性和规范性。

四、测评的标准化

（一）心理素质测评的标准化

对国家公务员进行测评的内容，一般包括思想品德、专业与文化方面的知识。首先应当对它们进行必要的标准化。

知识内容的标准化，一般要经过以下几个步骤：

（1）在分析所有要测评的知识内容的基础上，标记所有的知识要点。

（2）分单元把所标记的知识点进行分类。

（3）抽样。对知识点分类后，一般要求从每个类别中抽取足够的知识点样本作为知识测评点，抽样结果一般以细目表的形式整理。

（二）经验测评内容的标准化

这里所讲的经验内容，包括生活经验、学习经验、社会经验与工作经验等。

经验内容的标准化，一般是用履历表或申请表的形式设计来实现。经验标准化的表格设计，一般包括以下几个栏目：

（1）个人资料：包括住址、年龄；

（2）家庭背景：包括父母及主要亲戚的职业；

（3）教育背景：包括所上学校的时间、名称、课程等；

（4）职业训练：包括培训的内容、类型、时间等；

（5）工作经历：包括工作职责的范围、性质、任务等；

（6）业余爱好：包括所从事过的活动、嗜好的广度与深度等。

（三）能力测评内容的标准化

能力包括智能、技能、才能三个层次，无论哪个层次，其内容的标准化都是采取分解法或表征法。分解法，即层层分析，把复杂抽象的能力要素用最简单的行为来表示，直到不能分解为止。表征法，即层层揭示，把内隐的因素用外显的特征标志来表现，直到找到非常客观直观的标志为止。

例如有人把企业管理干部的能力分解为口头表达能力、书面表达能力、说服能力、交往能力、自学能力、应变能力、创新能力、综合分析能力、解决实际问题能力、获取信息能力、决断能力、指挥协调能力、用人授权能力等13项。其中，指挥协调能力又具体分解为合理调配人、财、物，协调上、下、左、右各类关系的能力。应变能力具体为较快地适应环境、条件的变化，对于突然发生的事件能准确采取措施的能力。

五、正确对待心理素质测评

1.实事求是，不要有任何顾虑。例如，“在别人不注意时，你有时做违反制度的事情”。如你有过就回答“是”，因为这并不是进行一种道德判断，而是反映一个人的性格倾向，是独立型还是顺从型。

2.对心理素质测评中答案选择不要做是非判断，而是反映自身的真实面貌。

3.不必反复琢磨，也不要随意修改你的答案。要凭感觉、凭第一印象，尽快做出选择。

4.要独立作答，不要讨论，不要看别人的选择。

六、公务员心理素质测评的操作程序

公务员测评的操作程序一般分为四个阶段：准备阶段、实施阶段、统计阶段和应用阶段。各阶段的步骤如下：

1.准备阶段

（1）测评决策；（2）建立测评机构；（3）调查研究与工作分析；（4）设计测评要素体系；（5）编制测评标准体系；（6）测评工具的选择与研制；（7）测评方法的选择。

2.实施阶段

（1）宣传动员；（2）选择测评的时间与空间；（3）实施测评；（4）收集测评数据；（5）取样抽查，检查测评是否符合要求。

3.统计阶段

（1）数据处理；（2）划分等级和类型；（3）鉴定测评结果的有效性与可*性。

4.应用阶段

（1）形成测评报告；（2）将测评结果反馈给有关部门和个人；（3）根据测评结果做出有关人事决策；（4）测评总结。

行政面试问题答案

行政人员专业面试问题

一、测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲突的能力”问题：

1、讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用?

2、假设你是7人工作团队中的一员，7人中，有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?为什么?

3、你在解决矛盾方面的哪些经验?这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用?

4、请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的?

5、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的?

6、请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题?

7、什么情况或背景下会使你的工作变得很难?请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的?

8、请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突?

9、你目前的工作中遇到的最大的问题是什么?你打算怎样解决这个问题?

人们用什么方法来处理冲突和矛盾?

二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题：

1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?

2、一个好的沟通者应该具备哪些条件?

3、请说一下别人是怎样看你的?

4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的?

5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿?

6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的?

7、你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?

8、你认为良好沟通的关键是什么?

假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做?

三、测试人力资源与行政管理类人员“管理能力”问题：

1、你认为“管理”究竟是什么?

2、一个好企业要取得进步，哪些方面是决定性的?

3、你最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?

4、你认为作为经理最困难的是什么?

5、你如何控制和减少风险?

6、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?

7、你会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目?

8、你通常怎样制定和监控一项大型的计划?

9、你怎样处理与其他部门之间的矛盾?

10、请你简单地谈谈你周围比较典型的管理案例。

11、你从你原来的单位或上级领导向上学习到了什么?

12、你通常是如何处理……问题的?(可就应聘人员刚刚谈论过的方面或自己知道的问题提出)

13、你是否有过管理下属的经验?你的直接下属有多少?

14、开始与一批新人共同工作时，你将如何了解他们?如果作为一名部门管理人员，你将如何建设和团结团队成员?

15、你是如何调动员工的工作积极性的?

16、你是如何监督和支持下属员工开展工作的?

17、你在工作中是如何对下属进行授权的?

18、在过去几年中，你在容忍下属犯错的程度上有无变化?

19、你认为在你的组织中权力来自哪里?为什么?

四、测试人力资源与行政管理类人员“管理方面具体问题”问题：

1、你认为外行如何管内行?

解答：

管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办，更在于你不知道的事情也懂得该怎么办;管理者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做为内行的指导方向。

技术问题：由技术员、工程师去解决

管理问题：通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控

制企业运作;通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平

技术与管理往往无法集于一身，它们通常是互补与共存的，并且往往由管理引领技术，关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。当然，管理者对(技术)知识、原理、特性应有一定的认识与了解，便于对症下药。如果是以产品技术为工作对象的领导，则应是专行人事来担任，如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。

2、你如何看待职能的演变与分化?

解答：

规模小的时候：管理者是兵头将尾，事无巨细一把抓，企业运作依靠个人英

雄主义来维持;规模大的时候：管理者将集中精力去做好团队管理，发挥团队潜

能，这时企业运作依靠完善的组织管理与人力资源管理来维持。

3、你队职位层级的问题有什么看法?

解答：

越基层的干部，越要熟悉具体的业务与技术，并具较强动手能力;

越是高层则相反，因为此时其工作重点并非在这些具体业务上面，而在决策

规划与组织协调方面。而对业务主要是宏观上的把握与认识。

五、测试人力资源与行政管理类人员“计划与控制能力”问题：

您来面试的过程中有没有想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。

2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。

3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对?(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划?)

4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动?

5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境?或者是其他任何形式的。

6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的?

7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的?

六、测试人力资源与行政管理类人员“建立合作关系的能力”问题：

1、你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的?

2、当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的?

3、讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工?提前多长时间通知?为什么?

4、你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享?

5、你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?

6、管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来?

7、你在调节员工间矛盾上起到了什么作用?请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要?

8、在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助?

以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的?

七、测试人力资源与行政管理类人员“领导与指挥能力”问题：

1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色?

2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的?

3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的?

4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做?

5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的?

6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理?

7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长?

八、测试人力资源与行政管理类人员“目标管理”问题：

1、标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗?为什么?请举例说明。

2、有效目标包括哪些因素?

3、经理是不是应该让他的下属订立工作目标?为什么?在订立目标方面，经理应该怎样做?

4、请说说你订立目标的程序。

5、请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。

6、你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标(也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标)?

7、你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的?

8、你怎样确保目标的现实性和可行性呢?

9、请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检查一次员工的工作进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。

10、若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑战性的目标?

你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去?

九、测试人力资源与行政管理类人员“授权与激励能力”问题：

1、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好?(可提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气)

2、您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少?您目前有几个部属?(待回答完后，问)，简单说说他们各自的优缺点?

3、您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务?(可提示回答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等)，它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的?

4、当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动?

5、说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。

6、描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感触?

7、您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件?

8、说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他们的?

9、你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力?

10、你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的?

11、在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正?

12、请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的?

13、如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度?

十、测试人力资源与行政管理类人员“影响他人的能力”问题：

1.请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

2.请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。

3.假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?

4.假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?

5.请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?

6.我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的?

7.我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?

8.请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?

9.讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?

10.描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?

十一、测试人力资源与行政管理类人员“如何处理职场的人事问题”问题：

1、你如何化解一个攻关小组内部的冲突?

2、面对现场公然的挑衅时，你会怎么做?

3、假如你与一个同事共同承担一项任务，由于某种原因，他有些情绪，心理不舒畅，工作积极性不高，已经影响了你们的进度，这时你会怎么办?

4、你如何对待对公司不满或难与同事相处的问题员工?

5、你处理人事问题的原则是什么?

6、面对“恃才傲物”的下属或“元老”，你会怎样做?

7、就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么?

8、你怎样决定工作中的分工负责情况的?

9、你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的?

10、请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助?

11、请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的?

12、管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训?

如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度?

行政人员岗位面试问题

(一)背景类

1、你如何评价自己的大学生活?

这是一个开放式问题，需要回忆、思考过往学习、社会实践才回答，重点是要思考、不是单纯叙述表象。

有的人说自己耐性好、刻苦，有的人说在社会实践积累了丰富经验.......

对于一线的人力行政本身是琐碎的，做的好不会有业绩体现，做的不好立刻有人挑剔。所以此工作，耐性好不见得做得好，但会动脑筋、喜欢思考、懂得与人配合做事、组合作业、交流顺畅、善于发掘及解决问题的人多半不会出大错误。用来应对一件又一件杂事。

2、介绍一下专业业绩?

看应聘者回答的详细程度，越详细对专业业绩的评价越有利，越详细对应聘者的评估会越立体。

其实该岗位对专业的要求真的是非常广，文理都可以，文科的文秘、中文、贸易、市场营销、英文;理科的计算机、经济、金融，这个部门本身就是组织的一个孵化摇篮，什么样专业背景的人，都有机会被吸纳，做短暂的锤炼后，输送到相关岗位。别小看这个岗位，很多管理岗位的副手多半都有在人力行政部门工作的经历，这个现象客观存在，也有其合理性。

3、介绍自己的优势及劣势

这个问题的初衷不难猜，但此问题隐含另外一个问题，请列举简单的事实以说明之，能想到的人不多。

如上是跟背景有关的，如下问一些与本岗位工作相关的调查：

(二)岗位类

4、你有与此岗位相关的经历么?(此问题看似具体，实际抽象)

请注意是经历，不是经验，只要你大学参加过社团、社会实践等，都多多少少接触过与此岗位相关的事情，求职者需要做的就是根据这个岗位的要求，将经历组合一下，回答出来。只要事前仔细研究下招聘要求就会能够漂亮回答这个问题。机会只给那些有准备的人。

5、此岗位工作很多，与部门协调的工作也很多，是否与办法把这些事情处理好?(此问题看似抽象，实际具体)

此问题要求在脑海中想此岗位必须要做的事项，比如会务安排、公文传递、面试人选推荐，实际工作中，你会发现对于没有任何办公职权的专员，想在部门领导互动过程中做出结果，除了不断去跟踪及反馈，几乎没有别的办法。

6、人力专员有很多琐碎工作，如果手上已经有很多事情，其他同事又给你加事情，怎么办?

这是一个用人标准的问题，非常关键的一个问题!

标准是采用善于动脑筋一次做很多事情的人，但可遇不可求。

次之的人选就是做事有始有终，主动汇报进度，永远是“在做在做，已经做到.....程度”了，自己会判断轻重缓急，急的事情才会放下手里的事情去做新增加的。