心理测试室内搭配(参加公务员面试及心理素质测评有什么需要注意的呢)

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很多朋友对于心理测试室内搭配和参加公务员面试及心理素质测评有什么需要注意的呢不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

本文目录

心理测评
参加公务员面试及心理素质测评有什么需要注意的呢
心理测试---揭示你的智慧天赋!

心理测评

心理测评的主要功能介绍:心理测评综合管理系统包含人员信息管理、心理测评、心理档案管理、问卷调查、数据统计分析、咨询预约、个案辅导管理、留言互动、心理网站等功能；

量表绑定功能：可将不同量表进行绑定，应对不同的人员群体，并支持同时测试；

多种测试方式：能满足在单位局域网、因特网上同时进行大规模的团体测评，也可进行个别的咨询诊断，同时可针对客户网络和硬件环境灵活使用；

数据精准：根据中国人群特点开发的本土化的常模参数，科学严谨的测评报告。

灵活的报告生成方式：在人员做过测试后，即刻自动生成心理测试报告；

科研分析：系统分别支持导出题目、选项、分值、因子等原始的心理测量数据报表，同时支持将测评结果的原始分导出EXCEL的格式，心理健康教育工作者可将数据导入SPSS软件，便于进行更深入的科研统计分析；

京师博仁拥有100多套测评工具：测评分析系统为用户提供100多套心理测评工具，可以对心理健康、人格、情绪、智力、职业生涯、人际关系、学习压力等多个方面展开测评。京师博仁心理健康与测评档案管理系统正式基于个体心理的发展特点，通过对个体的能力、自我、适应、人际关系、智力、职业生涯等方面进行全面评估，了解个体心理健康状况，建立心理健康教育档案，实现个体与社会的衔接，促进个体在社交、情绪、动机、智力等方面全面发展，构建和谐社会。

详细的介绍可以向我们咨询。

心理测评量表的种类根据测量的不同水平以及测量中使用的不同单位和参照点，人们把测量量表分为4种。（1）定义命名量表指的是用数字代表事物或用数字对事物进行分类的量表。这时的数字只是事物的符号，没有任何数量的意义。（2）特征命名量表是最低水平的测量量表，它还可细分为两种形式：一是名称量表，即用数字指代个别事物。二是类别量表，即用数字指代事物的种类。（1）定义顺序量表是指按照事物的大小、等级、程度而排列数字的量表，它不仅能够指代事物类别，而且能够表明不同类别的大小、等级或事物具有某种特征的程度。（2）特征顺序量表是次低水平的测量量表，它既不表示事物特征的真正的数量，也不表示绝对的数值，因此不能进行代数运算。（3）适合的统计方法适合对顺序量表进行统计分析的统计方法有--中位数、百分位数、等级相关系数和肯德尔和谐系数等。（1）定义等距量表指不仅能够指代事物的类别、等级，而且具有相等的单位的量表。（2）特征等距量表是较高水平的测量量表。等距量表的数字是一个真正的数量，它的各个部分的单位是相等的，因此可以对其进行加减运算。等距量表没有绝对的零点，它的零点是人们假定的相对零点。因此，等距量表中的两个数量不能进行乘除运算，即数据之间不存在倍数关系。（3）适合的统计方法适合对等距量表进行统计分析的统计方法有--平均数、标准差、积差相关系数以及t检验和f检验。（1）定义比率量表是即具有类别、等级、等距特征，也具有绝对零点的量表。（2）特征比率量表是最高水平的测量量表，它的数据既可以进行加减运算也可以进行乘除运算。（3）适合的统计方法适合对比率量表进行统计分析的统计方法除了有适合等距量表的统计方法外，还有几何平均数和变异系数。心理测量的量表大都属于顺序从本质上讲，心理与教育测量的量表大都属于顺序量表。因为：①从使用的参照点来说，教育测量和心理测量领域的参照点均为相对参照点。②

什么是心理测评？心理测评是一种用来检验/测量人们的心理状态及心理疾病的工具。心理测评有多种形式，有的是测量整体的，比如在国外常用的“简明健康36问”中的精神健康；有的是测量特定的心理疾病，如忧郁症的5个问题。从上所述，心理测评往往是以口述或书面形式，直接由病人或被调查者回答问卷而进行的。

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2015年浙江公务员心理测评考试大纲

以下为2015年浙江公务员心理测评考试大纲，供大家参考！

《心理测评》

报考公安、林业、司法行政等系统人民警察岗位的需加试《心理测评》

《心理测评》为客观题，考试时限为50分钟。

一、浙江省心理测评的考试要求

浙江省心理测评主要采用纸笔测试，具体操作形式是通过发放纸质考卷，由考生在考卷上回答的方式来进行，也就意味着不是计算机考试，也不是在面试之前进行，而是作为笔试的一部分。心理测评结果不折合分数，不计入笔试成绩，仅判定达标与否，未达标者不能参加面试。测评结果不达标仅代表被测评者心理状态不适合从事人民警察职业，不代表精神或心理上有问题。

二、浙江省心理测评题本要求

浙江省公务员心理采用公安部《公安民警职业心理能力选拔题本》和标准。该套题目部分由明尼苏达多相人格量表2（MMPI－2）修改而来，共有311道题目，考试时限为50分钟，其他为自命题目。采用的是“二选一”形式，选项只有“是”和“否”，和前几年基本一致。

三、浙江省心理测评考查要素分析

《心理测评》试卷明确说明：“本测验主要用来测验你的职业心理能力，判断你的心理品质是否适合警察的职业。”综合来讲，其主要考查以下三方面的内容：

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・2015年浙江公务员农业农村工作知识考试大纲

・2015年浙江公务员申论考试大纲

・2015年浙江公务员行测考试大纲

・2015浙江公务员考试备考―公务员出差坐飞机有了新规

・2015浙江公务员考试备考―公务员职级改革三难题跑官或变跑级

・2015浙江公务员考试备考:一个研究生的公务员考试经验与心得

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如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。

心理测验的作用与功能心理测验已在教育、社会、医学、商业、军事等领域发挥了重要的作用。其主要作用有以下几个方面：(1)选拔人才：心理测验具有了解个人心理素质和能力的作用，在人才选拔中，具有合理“用才”的作用。因此，目前国内外许多行业都将心理测验作为选拔人才的手段之一。(2)教育工作：通过学科测验和智力测验来了解学生的知识水平和心理能力，测定学生的潜能．以利于教学中因人施教、因材施教。其次，通过心理测验可了解学习困难儿童的心理问题或心理缺陷，以利于教育工作者在教育过程中有针对性的指导学生。(3)临床工作：在临床上，许多疾病如冠心病、高血压、性功能障碍等都与心理因素有关。心理因素在这些疾病的发生、发展和康复中起着重要的作用。因此对这类病人进行心理测验，有助于了解病人的心理特点和心理问题，展开针对性的心理咨询和治疗，从而减少药物用量，提高康复率。通过心理测验可以在较短时间内对受试者的心理是否正常、是否有各类精神障碍作出判断，对颅脑损伤性病变有定位的作用。另外，在调解婚姻矛盾的时，可利用心理测验了解夫妻双方的心理问题，有利于调解的成功。虽然心理测验是帮助我们了解一个人心理的重要方法之一，但也有―定的局限性，在使用过程中应结合实际情况。按测验功能分为：1,能力测验：能力测试又可以分为普通能力测试和特殊能力测试,比如高考中各门课程的考试,是一种普通能力的测试,而报功音乐学院,飞行员等的考试,就是特殊能力测试.2,人格测验：人格测试主要用于测量人的性格,气质,兴趣,态度,品德,情绪,动机等方面的心理特点.

心理测评系统哪家的比较好啊测评大学生心理这块的内容有很多，推荐河南卫豪实业的（心理云软件），以前和他家合作过，还不错，对大学生测评这块做的比较全面，

心理测评软件的作用是什么心理测评软件可以从个体的智力、能力倾向、创造力、人格、心理健康等各方面对个体进行全面的描述，说明个体的心理特性和行为

心理测评软件的软件的使用软件目前有小学版、中学版、中小学版、大学版、医院版、企业版、军队版、司法版、经典版、综合版10个版本。在每个版本中，包含“智力测评”、“心理健康”、“学习能力”、“人格特征”、“职业指导”、“家庭教育”等若干个方面，每个量表的信度和效度都有可靠的学术保证。通过上述六大方面的测试，可系统地反映出现阶段学生的心理健康状况和心理素质水平，为学校进行心理健康辅导、心理咨询等提供直接依据。一、系统特点：本着简单、快捷、有效、实用的设计理念，系统具有以下几个特点：1)服务器端快速安装，无需任何数据库和服务器配置即可使用，单机版本和网络版本合二为一，系统可适用于单机、局域网、互联网多个环境。2)客户端无需安装，只需要保证能连接到服务器,以IE等浏览器为操作界面，并兼容其他浏览器。3)自带管理工具，可备份、还原、重启系统服务，保证数据安全。4)傻瓜式操作，无需刻意培训，只要会点击鼠标即可，容易上手。5)量表管理智能化，可自行安装量表。二、系统功能模块介绍：1.测试环境多样化：测试适用于单机、局域网、互联网多个环境。也可以使用量表导出功能，把试题导出，打印出来进行纸笔测试。2.测试过程自动化：系统测试过程自动化，无需人工计分，系统自动保存和实时处理分析测试结果，形成被测人员的测评报告和心理档案。3.统计分析功能：强大的统计分析功能，既可以对学校整体进行统计，也可以分单位对某一年级或班级进行统计；以比较年级与年级，班级与班级，男女性别或前后施测的差异显著性等，统计结果使用表格和图形描述分析，直观生动。所有的学生测试的原始答案、原始分数和标准分数均可导出到Excel或SPSS系统，以便进一步的专业统计分析。4.数据查询功能：高效的数据查询功能，心理咨询教师根据实际工作需要，通过任何查询条件都可以方便的查询到自己需要的个体档案或以班级、年级为单位的整体档案。5.测评报告生成多样化：查看个人测评报告、查看团体测评报告，可导出为.pdf或.doc格式两种格式。6.档案管理功能：可以批量导入学生信息，也可以手工添加详细学生信息，建立学生的基本档案；当学生测评结束以后，系统里面每个学生的信息都包括了个人资料、测评结果、谈话记录和咨询记录。7.心理预警系统:筛选具有共性的学生群体和具有问题心理倾向的学生群体，为学校教育教学管理提供参考依据。能够在短时间内掌握大量学生测量信息，并对特殊学生进行特殊关注。及时对学生反馈进行危机干预，为学生管理工作者制定管理制度和策略提供参考信息。8.心理辅导功能：心理辅导老师可以根据学生测评的结果，对其心理问题进行在线诊断，并填写干预方案、诊断意见、心理建议等，最终生成完整的学生测评结果报告；9.心理网站功能：用户可以自定义网站栏目，系统拥有文档和公告发布功能，发布的文章内容可以是文字、图片等多媒体内容，也可以上传word、flash、excel等格式文档，抑或视频文件。

参加公务员面试及心理素质测评有什么需要注意的呢考官面试经验

自2000年厦门市开始进行公务员考试以来，笔者作为考官，经历过数十次公务员，事业单位人员的招考面试工作。应该说，经历过笔试进入面试的考生素质都不错，但在面试中却表现各不相同，有的差别甚至很大，其中原因很多，比如紧张、准备不足、没有面试经验和技巧、不能正常发挥等等，虽肚子有东西，但却无法表达出来，最后只好眼睁睁地看着别人赢了，所有的努力都付之东流。作为考官，我有时候很替有些考生惋惜，如果这些考生能事先掌握了面试的基础和技巧，可能赢的机会会增加一半，所以，在此我将一些面试的基础和注意事项、技巧和大家交流一下。

公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，评分内容分为7大部分，分别为：举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进去心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平，总分为100分。

一、举止仪表（8分）这项满分为8分，评分标准为优7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。考察要点：1、仪表；2、涵养；3、礼节。

1、仪表。公务员、事业单位等***部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的同感。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以也主要以年轻人的特点为主介绍。

①男考生。以简洁、大方、庄重为主。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发），衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不要带任何饰品以装酷，特别的脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫（颜色要搭配合理）、皮鞋为主，当然，也可根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，最好不要穿过于休闲，过于运动的衣服。（举例说明）

②女考生。女孩子的着装种类比较繁多，但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，衬衫，但裙子不能太短，最好略微盖过膝盖，因为考官大多是年纪比较大的，思想会保守些。颜色也尽量以纯色，简单为主。秋冬季节，如在北方，天气比较寒冷，但尽量不要穿的臃肿不堪，最好不要穿羽绒服，可以穿保暖内衣，加毛衣外套，一般室内都有暖气，不会冷的。南方就比较好办了，还可以穿裙子、靴子。另女孩子喜欢带些饰品，但不要多，少而精，比如一条好点的项链，手链，或者胸针，头花等等。有的女孩子夏天会穿吊带衣服来面试，这不合适，毕竟面试的场合还是比较严肃的，曾经有旁边的考、官在看到了对我说，“穿着睡衣来面试”。

2、涵养。涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。

心理测评系统有哪些测量表？专业的心理测量表包括：

SCL-90自觉症状评定量表、2.学生人格测试(UPI)、3.卡氏十六种人格因素测试、4.艾森克人格问卷(EPQ)、5.明尼苏达多相人格(MMPI)、6.霍兰德职业兴趣问卷、7.康奈而健康医学问卷(CMI)、8.个人评价调查量表、9.A型行为量表、10.自杀态度调查问卷、11.自评抑郁量表、12.焦虑自评量表、13.Beck抑郁量表、14.贝克焦虑量表(BAI)、15.汉密顿抑郁量表、16.汉密顿焦虑量表、17.简明精神病量表、18.社交回避及苦恼量表、19.心理年龄测试、20.考前身心健康测试、21.学习目标自我诊断、22.时间管理自我诊断、23.学习技能自我诊断、24.学习心理综合诊断、25.学生人际关系和谐性测试、26.德克萨斯社交行为调查表测本A|B、27.社会焦虑症自测、28.交往焦虑感量表、29.害羞量表、30.创造能力测试、31.瑞文智力测试量表、32.能力测试、33.Carroll抑郁评定量表、34.意志品质测试、35.情绪测试、36.抗挫折力测试、37.心理耐受力自测、38.乐观度测试、39.人格自测、40.责任感测试、41.生活满足感指数A、42.生活满足感指数B、43.竞争素质测试、44.应变能力测试、45.事业成功的希望预测、46.抱负水平测试、47.工作投入感量表、48.自尊量表等量表。等等，

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参加公务员面试及心理素质测评有什么需要注意的呢

考官面试经验

一、举止仪表（8分）这项满分为8分，评分标准为优7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。考察要点：1、仪表；2、涵养；3、礼节。

1、仪表。公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的同感。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以也主要以年轻人的特点为主介绍。

3、礼节。面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多，主要有一下几个关键的地方。一是进出考场。特别是进考场，因为出考场时一般考官分数都打好了，不会更改，但也要注意。进考场时，一般要开门、关门，动作、声音要轻，进来后手中如果有物品（最好不要带），如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁边的地上。二是与主考官对话。用很短的时间解决了关门、放东西，然后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官，**好”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官（一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官）。这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。坐下后，你马上会看到面试的卷子，据我观察，99％的考生会争取时间，马上偷看考题。严格来说，也不算偷看，因为这时候也可以看，但在这里我要说的是，最好不要看，因为你坐下后，主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的，所以坐下后，要端坐，双手放交插叠放在桌子上，还是目视主考官，让别人看出你很注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主考官理解不同，不同考场把握的是不同的，不要因为没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。所以，这几十秒的时间是不要去贪的，人不可能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官留下不好的印象：不尊重考官，没有礼貌，不诚实。

你坐下后，主考官一般会说：“祝贺你顺利通过笔试，参加今天的面试，下面我宣读一下考场纪律和规定。在你目前有一张试题，你有15分钟的时间答题，5分钟时间思考（其实总共时间就是15分钟），思考时可以在旁边的草稿纸上写下答替要点。共有三题，可以不按顺序回答，但要说明题号，回答完要说回答完毕….”说完后才开始计时，其实时间都很充裕，很少有人可以用完15分钟的，除非很会讲，而且讲得很好，不然说太多了，反而会引起考官的反感。技巧是，要充分用完5分钟思考时间，尽量写下答题要点（千万不能写在考卷上，要写在草稿纸），等会发挥。剩下十分钟答3题，绰绰有余。一般一题的答题时间最好控制在2分钟，简要回答，答到要点即可，不要画蛇添足，这是时间上的安排。答题完毕后，如果还有时间，考官一般会问，是否需要补充，这很关键，其实考官注意听的是你前面回答的部分，即使你再补充，他不一定会再听进去，大部分这时候已经开始打分了，所以，考生最合适的做法是，在主考官说完后，假装再认真浏览一遍题目，时间控制在半分钟之内，最好是15-20秒，然后很自信地对考官说，没有补充。考官就会让你离开考场，记住，离开时，不要带走桌子上的任何东西，可以自然的说句：谢谢考官！

二、理论素养、政策水平20分标准优18-20良15-17中9-14差0-8观察要点：1、马克思主义原理2、实际运用能力3、原则性和灵活性

马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性，关心国家大事和党的政策的程度。实际运用能力、原则性和灵活性就不多说了。

例题：请问你对当今国家鼓励百姓积极消费，拉动内需，推动经济发展的观念和传统的“勤俭持家”、“艰苦朴素”的观念的理解。

测试要点：理论素养、政策水平、综合分析能力、实际运用能力。

答题要点：1、我认为这2种观点并不矛盾，各有各的道理；

2、前者中提到的鼓励百姓积极消费，是一种理性的消费，而不是和“勤俭持家”、“艰苦朴素”相反的奢侈浪费。然后可以从经济学的角度来说明为何要积极消费，刺激经济增长；还要说明不能盲目消费，造成不必要的浪费。

3、后者提到的是我中华民族的光荣传统，应该要继续发扬光大。引用现在最流行的“八荣八耻”里有一点“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”来说明意义所在。再说明这是一种节约。引用国家现在提倡“节约型社会”“节约型政府”等等加以说明。

4、结束语，既要做到理性消费，使经济健康发展，又要做到不铺张浪费，厉行节约，保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。

答题技巧：一般这种有2种观点要你阐述的题目，要先说明这两种观点的关系，是矛盾的，还是相辅相成的，总之都会有一定的联系；其次再分别说明2种观点的含义；最后再小结一下，说明你对这两种观点的立场和正确看法。这就是考察你综合分析的能力。

题目中2次引用了国家的政策“节约型社会”、“节约型政府”、“八荣八耻”，这对考官打分很有帮助，是个亮点，一是说明了你的实际运用能力强；二是说明了你的政策水平较高且理论素养好。

一般如果能这样答的话，可以得17-18分。从多次打分的情况看，一般考生都在中等13-15分，因为大部分考生虽然有准备，但社会经验不够丰富，平时少有机会表达，都不可能答的很好，只有原来当老师、经常写文字材料的才有可能会答的好。

三、综合分析思维能力20分标准是优18-20良15-17中9-14差0-8四档观察要点：严密性、条理性、完整性

例题：在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你将怎么做？

测试要点：思维能力；人际沟通与协调能力；解决实际问题能力

给你们3分钟的时间，大家回答一下，我等着。首先要尊重领导的工作方式，毕竟领导是这项工作的负责人和上级，处理问题的经验比自己更加丰富；其次，如果真的有更好的方法的话，可以与领导沟通，以比较恰当的方式向领导提出自己的见解；最后，如果领导坚持自己的方式，作为下级，应该认真服从和按照领导的方式完成工作，保持政令的畅通执行。

楼上的回答的很好，这个回答可以给个良的分数。

补充一点：如果领导的方式违背原则，应拒绝反对；如果领导固执己见，应向上级领导反映。

答题要点：1、原则书会尊重和服从领导的工作安排，同时私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。

2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按照领导的要求认真地去完成这项工作。

3、还有一种情况，如果领导的方式违背原则，应拒绝反对；如果领导固执己见，应向上级领导反映。

答题技巧：这种题目是实际经验题，有工作经验的人是比较有优势的，但也要看人。有的人事不关己高高挂起，所以答这类题目时，要从大局出发，尽量把自己当成是一个比较完美的人，不要去考虑自己现实当中是否能做到，比如第三点就很少有人能做到向上级领导反映，但考试不同于现实工作。

这题考察的范围很广，主要是考察考生的人际沟通和协调能力、解决实际问题能力，当公务员，最需要具备的就是如何与人相处，做事先做人，这就需要有较强的沟通和协调能力，在平时的工作中才会有较好的同事关系、领导关系，关系好了，办起事情来就顺了，所以考官很注重这点。答题时，措辞要委婉，低调，比如答题要点中的“私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。”，其中的“私下、请教、婉转、看看”等关键词都是很好地反映出你是个谦虚、谨慎、沉稳的人；其次考察考生的思维、分析能力中的严密性、条理性、完整性。严密性、完整性就是尽量把问题的各种情况都列出来，大多数的题目都是要阐述2种相反条件下的观点，比如该题中，如果领导不同意，怎么办，同意，怎么办，种种情况都要考虑到。至于条理性，就是看答题时逻辑是否清楚，表达观点是否明确，观点逐一阐述，不重复，不混乱。

四、语言表达能力总分14分要点：精确性、简练性、流畅性、生动性标准13-1411-128-100-7

1、精确性。语言的精确性包括2个方面，一是发音，这个就不要多说了，就是说好普通话就是了，即使你普通话讲得不太好，但也要让别人听得懂，实在不行，速度慢些没关系；不出现错别字，成语颠倒，语法错误等等。二是表达的准确性。也就是说能否把意思表达出来，不要说半天，别人听不懂你在说什么。平时生活中，经常会又口头禅，“这个，那个，也就是说”等等，这些都要忌掉。

2、简练性。这个也很容易理解。面试的时间有限，除非你语言表达能力很强，内容很丰富吸引人，不然一般考官都不愿意听你多罗索的，他们已经听了那么多遍了，不会感兴趣的，所以在表达时一定要记住拣要点说，一般先阐述一下观点，然后稍微辅助说明一下使其更容易让人听懂。（举例说明，今天时间来不及，改天再举）

3、流畅性。这个也很关键。在表达你的意思时，最好不要停顿时间太久，技巧是可以把语速放慢，利用这个时间思考。表达完一个观点时，再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。

4、生动性。也许又人平时生活中很会吹牛，很又幽默感，但在面试过程中，要把这个能力表达出来，是不太容易的。因为现在考场纪律越来越严格，一般不允许考官和考生在面试开始后对话，所以不可能让场面气氛活跃起来。这里所说的生动性，是指意思表达的方式方法，是否能用生动的语气，合适的词语把观点说活，这里包括发音的语调，该重的要重，该轻的要轻，抑扬顿挫，但不能太夸张，不能象朗诵那样，自己体会体会。忌讳的是，不能从头到尾保持一个语速和语调，考官会睡着的。

五、组织协调能力14分测试要点：组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力标准13-1411-128-100-7

这点应该很不用多解释，就是考察你和领导，同事，下属、客户之间在工作上的合作、沟通协调能力，活动的组织能力等。举例说明吧

问题：假如你是公司副总，你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力，上任三个月就使销售额直线上升。但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾，而且有激化趋势。这个副经理业务也相当娴熟，你该怎么做?主要测试目的：组织协调能力

对工作任务进行结构化分配，对资源进行合理调剂，有效地协调组织关系和人际关系、控制群体活动的过程。

评分参考：①通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。

②如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。

③如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。

④如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，将另一位安排到更合适的岗位上。

题目分析：首先遇到这种题目不要紧张，不要把想得太复杂，就是把它当作调解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，应该怎么办？

一是问原因。只有问清楚真正矛盾的原因，才能从根源上解决问题。

二、其实也考察分析能力，只有把问题分析出来，然后再谈解决办法。所以此类题目难度较大。

所以第二步应该把各种可能的矛盾原因都说出来并提出解决办法。单位的矛盾无非有2种，一是因公，二是因私。一般来说，因公是比较好处理，可能会是制度，分工等方面出问题，改过来就好了。如果因私的话，就比较难办了，这里涉及到个人的性格，修养，品德、利益等等。比如这题，很大的可能就是因为副经理嫉妒新来的经理的能力，而且自己在业务上也较强，本来可能以为自己会被提拔，却突然杀出个“程咬金”，不服气；如果确实2个人能力都很强的话，俗话说“一山不容二虎”，这种情况很普遍，应该根据个人特点，重新安排工作，使个人能力得到最大的发挥，而不是内耗。最后一种可能就是，在尽力调解还不能改善他们的矛盾的情况下，只能把他们分开，如答案所说的安排。

组织协调的题目一般都会考一题，要答好这类题目的话，平时自己找点项目虚构一下，演练一下。特别是组织活动，一般要按以下步骤来进行：建议和启动设计和评估实施和控制完成和收尾

比如，领导让你策划一场大型的应届毕业生招聘会，你如何安排？时间短，只能拣要点来说。

一、建议和启动。这是组织活动的最早期步骤，为何要组织这个活动？活动的经济效益和社会效益的程度？

二、设计和评估。写出这个活动的计划书，包括时间，地点，人员，等等的安排。比如工作人员的抽调，招聘公司的确定，相关部门的联系公安，消防，广告公司等等，协调会的召开，确定分工和相关责任人，流程等等，再对整个活动的安排进行评估，修正。

三、实施和控制。实施就是整个活动开始进入实际运行阶段，也就是招聘会召开的当天，甚至是前一天的会场布置也算是实施的内容。如果整个计划安排周密，详细，活动会有条不紊的进行，直到结束。但俗话说，天有不测风云，每个活动总归会有意外发生，内外部因素的影响都会对整个活动的开展造成致命的影响。所以，控制很重要。要很好的控制活动的意外，比如天气原因，人员拥挤混乱等等，事先要考虑到可能发生的突发事情，并制定应急措施，如果事件发生，就拿出应急预案，及时解决。

四、完成和收尾。做事要有头有尾，不能龙头蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以坚持到最后，越是要认真。特别是活动完了，要及时总结，把活动的成果拿出来，向领导汇报，一是让领导放心，二是让领导知道你的付出是有成果的。最后自己还要总结一下活动的不足之处，以利于以后改进。

大概-3-5分钟说完。

六、责任感与进取心要点：诚实负责、自信进取标准13-1411-128-100-7此考试要点主要有2点：

一是考察你对工作的责任心，对待领导举办的任务，自己职责，甚至超出自己职责范围，比如帮助同事的工作等等，能否有高度的责任心、自信心和进取心把任务完成和把工作做好，都是考察内容；二是考察你的诚实程度。谁都喜欢诚实的人，好相处。这个等会再举例说明。

举例：如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

答：1、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；

2、是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

3、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。，

解析这题之前，我先插一点有关诚实和责任感的道理。曾经有位博士说过，世界上只有2种人，一种人一辈子都生活在为自己辩解中，这种人永远只替自己推脱责任，经常会说“我以为”，不知道自己的缺点，不会进步；另一种人只会说“我错了”，把责任承担下来，并勇于承认错误，这种人不得了，肯定会有出息的。希望我们生活中，少说一点“我以为”多一点“我错了”，不信你们注意观察，90％以上的人，事情搞砸了，会出了点问题，总是会说“我以为”，而不是“我错了”。

对于此类假设你错误的题目，不要去想你错了，因为这是假设，你进来之前就已经假设你错了，而事实上这事并不是你干的，所以你不能去辩解，去推脱责任。工作中出现错误，是正常，人非圣贤，孰能无过，当然了，不要犯低级致命的错误，所以答这种题目，要把重点放在体现你的责任心和诚实度上。首先，要遵循出现问题，解决问题的原则，所以答案的第一点就是表明挽救损失的态度，这是责任感的表现；第二，承担责任，利于团结。事情出了，作为领导最担心的是损失和对单位造成的影响，特别是团结。所以这里要阐述问题出现的原因在哪里，如何解决，以后如何防范和避免，而不要过多的去指责犯错误的同事。第三是表示进取和诚实的态度。承认了错误，只代表诚实和责任，总结经验教训，是一种进取的表现，公司也才会再给你机会。

七：应变能力和个性稳定10分要点适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性标准9-107-85-60-4

这个不难理解，一般考的是执行任务过程中情况发生变化，而且比较棘手，如何沉着应对这种情况变化，顺利完成任务。

问题5：假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?

主要测试目的：应变能力通过临场紧急情况的处理，测试考生沉着、灵活、有效解决问题的能力。

①对事物变化反应的敏捷性和情绪稳定性；

②处理突发事件的理智性、周密性与有效性。参考时限：3～4分钟

评分参考：①首先紧急向总经理汇报翻译的情况，请立即派有关人员处理救治工作。

②寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选，且时间允许，可临时安排外方总裁进行参观，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。

③如果上述办法都不行，你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况，给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后，尽快将有关资料及你们的意见传达过去，再次促成谈判时机。

④除上述方法外，其他切合实际、可行的解决方法。

点评：此类题目有工作经验的会比较占优势，因为平时工作中经常会遇到。答此类题目，要把握一下原则：

1、此事是否在自己职权范围，如果不是，马上向上级领导汇报，并取得领导的指导意见。

2如果领导能给出意见，就遵照执行；如果没有，或者给的不过清楚，自己就要思考，及时拿出应急措施。关键是要抓住问题的重点，比如这题的重点是，翻译没了，材料丢了。象翻译没了，这种事情也许平时会有准备，因为现在可以请到临时的翻译（按小时收费的），所以这个问题不大。关键是资料丢了，如有可能的话，安排人员再去准备一份，当然，不一定能齐全，但总比没有好。

3、对方总裁来了，应该如实告知发生的突发事件，并诚恳的向对方表示道歉，并把你们应急的情况告诉他，希望对方能给你们一个机会，如果条件允许的话，继续谈判，如果资料不全，请求对方再给个机会。

其他可以采取一些对方感兴趣的活动，从当中增进和对方的感情交流，比如赠送礼品，最好是知道对方家庭情况，如有女儿的话，就送相应的礼品，当然这要有合适的机会。

“作为副职，如果正职与下属有矛盾，你会如何处理？”

此类题目考的是沟通，协调能力和责任心。应该从一下几个方面来阐述。

首先，先简要说明副职的职责，归纳起来有：摆正位，守好责，善沟通，多宽容，这题要用到的是守好责和善沟通。因为正职和下属发生矛盾，导致不和，影响了单位的团结，做为单位的副职，也应该有责任去化解。

其次，说明处理矛盾的方法。要解决问题，就要先了解情况。如果矛盾不大，当事人双方可以自行化解，就没必要去调节，否则会把事情搞得更大，帮倒忙；如果矛盾较尖锐，应该分别倾听双方的意见，了解事情的实际情况并分析矛盾的根源，然后再分别找双方交谈，诚心地帮其分析矛盾，指出领导与下属之间发生矛盾造成的负面影响的严重性，如果是因为工作上的事情，那更没必要为此伤害了同事间的感情，如果是因为私人之间的事情，应该把个人利益先放下，应该以大局为重，发扬集体主义精神，不应该把私人矛盾带到工作中，所以于公于私，都应该大事化小，小事化了，退一步海阔天空。

最后，等把双方的思想工作都做通了，找个时机让他们单独谈谈，互相承认自己的不足，化解矛盾。

其实我只是考官，答题的水平也许还不如你们考生呢，你们经常在练，我只不过是对考场的情况比较熟悉罢了。

至于“自我介绍”，应该格式都差不多，无非就事介绍自己的教育简历，工作简历，培训简历，个人特点，自己的人生目标和奋斗方向等等。后面的不要说的太夸张，应实际些。注意，不要有透漏身份的嫌疑，一旦被考官提醒，分数就低了很多