销售员工心理测试(销售员工心理测试题目)

大家好，今天来为大家分享销售员工心理测试的一些知识点，和销售员工心理测试题目的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

本文目录

1. 怎样测试求职者是否有心理问题
2. 怎么样做好一个销售业务员
3. 销售心理测试 情商题

怎样测试求职者是否有心理问题

可以进行心理测量，在求职者求职的时候发放心理问卷，让求职者填写一下，评估他当下的心理状态，看看是否有心理问题。

其次还可以进行专业的心理会谈，了解他背后的家庭、人际关系以及个体的心理状态，判断是否心理出了问题。

必要时也可以采取现场测试的方式，在面试中穿插一些职场处理和人际关系的场景，让求职者面对，面试官在旁边耐心看他的表现就好。如果有激动、情绪化的表现，这样的求职者心理状态也是不太稳定。

怎么样做好一个销售业务员

销售人才的5种必备的素质和条件

*建立陌生关系——自信

*发现和满足客户需求——理解

*让别人说“是”——影响

*持续的愉悦服务——取悦

*一贯化的自我执行——恒定

第一种维生素：自信

1.什么是自信

对销售人员来说，自信的意思就是能迅速与陌生人建立关系。也就是说当销售人员面对招聘经理或客户时，眼睛里闪烁出坚毅、宁死不屈的眼神。这种眼神在表达思想时毫无畏惧，甚至能使对方屈服。其实，自信很简单，它由3个要素组成：

(1)自我形象。

适宜、有品位的服饰可以增强人的自信心。

(2)自我肯定

自我肯定、自我激励是增强自信心的好办法。

(3)自我期许

自己给自己设定合适的目标，通过达成目标，形成激励。

2.适度自信

需要注意的是，自信虽然是优秀销售人员的5种维生素之一，但不是越自信越好，凡事都要有度，否则过犹不及。

3.自信需要自我肯定和鼓励

对大部分人来说，有没有自信在很大程度上取决于自己。如果不断地自我鼓励、自我肯定，就能拥有自信。反之，做事畏首畏尾，自信心就会越来越差。

4.自信的后天培养

就自信而言，有70%是天生的，是受父母和家庭的环境熏陶形成的，如果父母常常鼓励孩子勇敢、坚强，那么孩子就能够养成自信的性格；反之，如果父母常常教育孩子外面坏人多，很危险，那么孩子就会养成胆小怕事的性格。所以，儿时的环境是造成人们性格趋势的重要原因，但还有30%的自信可以通过专门的训练形成。

企业招聘的新人中有不少都是缺乏自信的。培养他们的自信心，既简单又有效的方法就是让他们在大庭广众之下讲话。就像有些内向型领导，当他们单独和员工沟通时，思维逻辑清晰、语言生动，但是当他们站在讲台上发言时，心里就产生了恐惧，担心说错话，越是担心就越紧张，越紧张就越容易说错话。

第二种维生素：理解

1.什么是理解

工作中，我们常常会碰到两种人，第一种人是千言万语给他布置任务，安排工作，详详细细地讲了很多遍，到头来他还是问：“经理，你到底要我做什么？”第二种人只要你和他沟通3分钟，他就明白要干什么、怎么做。这就是悟性和理解力的差异。在销售工作中，每个客户在产品品质、客户服务方面，或者是在回扣方面都有不同的需求，销售人员是否能真正理解客户，了解他们的需求非常重要。所以说，销售的另一种维生素就是能够通过话语，通过客户的表情看出、猜出客户的真正需求。

案例

秋天的恋情语录

北京的恋人们都喜欢秋天去香山看红叶。这里也有一对刚认识不久的恋人，他们坐在长椅上谈天，男孩的甜言蜜语很讨女孩子的欢心。这个时候秋风刮起来了，带着丝丝寒意，枫叶哗啦哗啦落在地上，金黄色一片。女孩子伤感道：“啊，时间真快，秋天又到了，风好凉啊！”一边说着一边用双手抱着自己的双肩。男孩觉得这是他献殷勤的大好时机，连忙脱下外套：“披上我的衣服吧。”可是，当他把衣服披在女孩子身上的时候，却发现女孩子用眼睛斜了他一眼，接着又是一声叹息。这是怎么回事？只有理解能力强的人才会真正明白女孩子的心意，她不是真的冷，她是想说她需要温暖的怀抱，这就是理解力的偏差。

2.对身体语言的理解

除了要能理解客户的语言外，还要能理解他们的动作，即身体语言。身体语言之所以重要，是因为人内心世界的想法55%是从动作中表达出来的。而且更重要的是如果只听对方说话，不观察他的身体语言，有时很难明白对方的真实想法和意图。

3.倾听是正确理解的必要

我曾经做过一个问卷调查，调查客户最不喜欢什么样的业务员。结果有两种：一是不诚信。说一套做一套，前面吹得天花乱坠，后面不兑现。二是话太多，不尊重人。不听客户的要求与意见，不看客户的表情、动作，自己在那里没完没了地说，好像是给客户上课。

真正的业务高手在与客户交谈的过程中，看得很多，问得很多，更善于去倾听和发问。

4.不要低估客户的智商

刚才我们强调了不要打断别人的话，一定要听清楚对方的意思。下面一个问题也是销售人员常犯的错误，那就是低估客户的智慧。低估客户的智慧就有可能错误理解客户的意图，不知道客户的需求到底是什么，找不到需求自然就很难和客户成交。所以，不要小看客户。

第三种维生素：影响

1.什么是影响

销售工作过程中常常出现这样一种情况，销售人员在外面和客户谈得很好，经常有不少有意向的单子，还经常有客户说一有需求就会和公司联系，但到了最后，合同总是无法落实，究其原因就在于这个销售员缺乏影响力。简单地说，影响力就是让别人说“是”的能力。这一点对业务工作至关重要，如同男生追求女生往往需要经过锲而不舍的努力，才能和爱人共同建立一个幸福的家庭一样。谈生意和谈恋爱都需要这样一个过程。在这个过程中，销售人员必须和客户来来往往谈七八次，并不断地游说客户，因为客户也担心签错合同。所以，如果销售人员不积极和客户联系的话，客户是绝对不会主动找销售人员的。可见，合同能否最终签订，主要靠的是销售人员的影响力，它是决定业绩好坏的主要原因。

2.3分钟影响客户

在与客户接触的过程中，有45%的销售人员会在告别前向客户提出请求。事实上，很多业务的成败都取决于拜访客户结束前的3分钟，也就是说，销售人员要在3分钟里影响客户，与客户达成协议。

3.影响是双向的

一些销售人员在应聘的时候，也会向考官施加影响，他的眼神是坚定的，会通过动作和语言影响考官，他会问：您什么时候能通知我进行心理测试？什么时候能通知我面试？什么时候能录用我？在应聘人员中有20%的人具备这种影响力，他会主动提出要求来影响考官。所以，影响力的作用是双向的。

第四种维生素：取悦

1.什么是取悦

优秀销售人员的第四种维生素是取悦。简单地说，取悦就是一种让别人高兴的能力，是对客户持续的愉悦服务。其实，取悦也是一种与生俱来的能力。

2.取悦为什么重要

取悦之所以重要，是因为任何人，上至国家领导人，下至平民百姓都喜欢被取悦，希望受到别人的夸奖和承认，客户也是一样。所以能否取悦客户，让客户感到舒心、愉快，对销售工作的意义很大。

第五种维生素：恒定

1.什么是恒定

恒定就是一贯化的自我执行。换句话说，就是看一个销售人员有没有重视细节，能不能把一件事坚持到底。企业里往往有两种类型的销售人才：一种是善于进攻，他能把别人拿不到的订单拿到；另一种善于防御，他能很好地对客户进行维护，提高客户的忠诚度。第二种人才所具备的素质就是恒定，这种素质是做好大客户销售的必备条件。

我们可以通过交谈来考察一个人是否具有恒定性。不管谈论什么，他的情绪自始至终都是稳定的，而且始终都能保持语言的逻辑性和条理性，那么这个人就具备了一定的恒定性，一种不受外界情绪影响的能力。这样的人不论何时何地都知道自己该做什么、该说什么，具有良好的心理素质。

2.恒定的重要性

凡是做过大客户业务的销售员都知道，签订任何一单合同都非常困难，可能要准备一年半载，而能否成交就在关键的最后几分钟，这就要看业务员能不能坚持到最后。这中间有许多细节要准备、要安排。恒定性对这些工作具有重要作用

销售心理测试 情商题

销售心理测试情商题

美国心理学家认为:在人的成功的诸多主观上的因素里面,智商(IQ)因素大约占20%,而情商(EQ)则占80%左右。分享了情商题心理测试，一起来看看吧！

3、你有应付挫折的能力吗？

（1）.面临困难时，你会：

A.知难而进B.找人帮助C.放弃目标

（2）.你对自己的才华和能力的自信程度如何？

A.十分自信B.比较自信C.不大自信

（3）每次遇到挫折，你都能：

A.大部分自己解决B.解决一部分C.大部分解决不了

（4）在过去一年中，你遭受几次挫折：

A.0—2次．B.3—5次C.5次以上

（5）碰到困难时，你：

A.失去自信B.为解决问题而动脑筋C介于A、B之间

（6）产生自卑感时，你：

A.不想再干工作B立即振奋精神去干工作C介于A、B之间

（7）困难落到自己头上时，你：

A.厌恶至极B.认为是个锻炼C.介于A、B之间

（8）.碰到讨厌的对手时，你：

A.无法应付B.应付自如C介于A、B之间

（9）工作中感到疲劳时：

A.总想着疲劳，脑子不好使了B.休息一段时间，就了疲劳C介于A、B之间

（10）发生非常令人担尽的事时，你：

A.无法工作B不耽误工作C介于A、B之间

（11）.工作进展不快时，你：

A焦躁万分B冷静地想办法C介于A、B之间

（12）面临失败，你：

A破罐破摔B使失败转化为成功C介于A、B之间

（13）工作条件恶劣时，你：

A无法干好工作B能克服困难干好工作C介于A、B之间

（14）上级给了你很难完成的任务时，你：

A顶了回去B千方百计干好C介于A、B之间

1、测测你的自控能力

（1）.期末快到了，大家都在进行紧张的复习，这时电视里播出你喜欢的电视剧，你会：

A.对电视剧忍痛割爱B看完电视剧再复习C.放弃学习，看电视。

（2）.在寒冷的冬天，你：

A每天都按时起床.B偶尔睡一睡懒觉.C经常留恋温暖的被窝。

（3）自习堂上，同学们都在随心所欲地聊天、看小说，你：

A.一心学习.B.一边看书，一边和人聊天。C随心所欲的玩。

（4）.正在做作业时，朋友喊你去玩，你：

A.委婉地拒绝。B.匆忙做完作业，再去玩。C.立即丢下作业，飞奔而去。

（5）.心情烦躁什么事也懒得做时，你：

A.也能坚持当日事当日毕。B.勉勉强强应付。C.把今天的任务推到明天。

（6）.晚上做作业时，有人在玩游戏，你：

A.专尽致志地学习。B.心猿意马在做作业。C.不做作业，跑出去玩或看他们玩。

（7）.老师在上课，但你有一本小说没有看完，你：

A.聚精会神地听课。B边听课边看小说。C.聚精会神地看小说。

（8）.你通常：

A不管老师在不在都认真学习。B.只有老师守着你才学习。C.老师盯着你，你也只是装样子，不认真学习。

（9）.上课时同桌热情地想和你聊天，你：

A.不理他。B.漫不经心地应付他。C和他聊天。

（10）.当学习和娱乐发生冲突时，你：

A.马上决定去学习。B.先娱乐，再学习。C.尽情娱乐，忘了学习。

测试结果：

选A计5分，选B计3分，选C计0分。

45---50分，自控能力很强。35---44分：自控能力较强。25----34分：自控能力一般。15---24分：自控能力较差。15分以下：自控能力很差。

2、你是一个乐观的.人吗？

（1）如果半夜里听到有人敲门，你会认为那是坏消息，或是有麻烦发生了吗？

（2）你随身带着安全别针和一根绳子，以防衣服或别的东西裂开吗？

（3）你跟人打过赌吗？

（4）你曾梦想过赢了彩票或继承一大笔遗产吗？

（5）出门的时候，你经常带着一把伞吗？

（6）你会用收入的大部分来买保险吗？

（7）度假时你曾经没预定宾馆就出门了吗？

（8）你觉得大部分人都很诚实吗？

（9）外出度假时，把家门钥匙托朋友或邻居保管，你会把贵重物品事先锁起来

吗？

（10）对于新的计划你总是非常热衷吗？

（11）当朋友表示一定会还时，你会答应借钱给他吗？

（12）大家计划去野餐或烤肉时，如果下雨你仍会按原计划行动吗？

（13）一般情况下，你信任别人吗？

（14）如果有重要的约会，你会提早出门以防塞车或别的情况发生吗？

（15）每天早上起床时，你会期待美好一天的开始吗？

（16）如果医生叫你做一次身体检查，你会怀疑自己有病吗？

（17）收到意外寄来的包裹时，你会特别开心吗？

（18）你会随心所欲花钱，等花完以后再发愁吗？

（19）上飞机前你会买保险吗？

（20）你对未来的生活充满希望吗？

请用是或否来回答，是的得1分，否的得0分。

0—7分：你是个标准的悲观主义者，看人生总是看到不好的那一面。解决这一问题睥唯一办法，就是以积极的态度来面对每一件事和每一个人，即使偶尔会感到失望，你仍可以增加心。

8----14分：你对人生的态度比较正常。不过你仍然可以再进步，只要你学会以积极的态度来应付人生的起伏。

15---20分：你是个标准的乐观主义者，看人生总是看到好的一面，将失望和困难摆到一旁，不过过分乐观也会使你对事情掉以轻心，反而误事。

文章分享结束，销售员工心理测试和销售员工心理测试题目的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！