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公司管理者心理测试 企业用人心理测试题

本文目录

  1. 企业用人心理测试题
  2. 企业员工心理测评方案
  3. 如何选择一个良好的心理测验工具

一、企业用人心理测试题

这是欧洲流行的测试题,可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分司等世界500强众多企业,曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题,测试时间25分钟,最大EQ为174分。如果你已经准备就绪,请开始计时。

第1~9题:请从下面的问题中,选择一个和自己最切合的答案,但要尽可能少选中性答案。

1.我有能力克服各种困难:________

2.如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得:________

A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样

3.一生中,我觉得自已能达到我所预想的目标:________

4.不知为什么,有些人总是回避或冷淡我:________

5.在大街上,我常常避开我不愿打招呼的人:________

A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此

6.当我集中精力工作时,假使有人在旁边高谈阔论:________

A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒

7.我不论到什么地方,都能清楚地辨别方向:________

8.我热爱所学的专业和所从事的工作:________

9.气候的变化不会影响我的情绪:________

A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的

第10~16题:请如实选答下列问题,将答案填入右边横线处。

10.我从不因流言蜚语而生气:________

A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的

11.我善于控制自己的面部表情:________

12.在就寝时,我常常:________

A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡

13.有人侵扰我时,我:________

A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议,以泄己愤

14.在和人争辨或工作出现失误后,我常常感到震颤,精疲力竭,而不能继续安心工作:______

A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的

15.我常常被一些无谓的小事困扰:________

A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的

16.我宁愿住在僻静的郊区,也不愿住在嘈杂的市区:________

第17~25题:在下面问题中,每一题请选择一个和自己最切合的答案,同样少选中性答案。

17.我被朋友、同事起过绰号、挖苦过:________

A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事

18.有一种食物使我吃后呕吐:________

19.除去看见的世界外,我的心中没有另外的世界:________

20.我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事:________

A、从来没有想过 B、偶尔想到过 C、经常想到

21.我常常觉得自己的家庭对自己不好,但是我又确切地知道他们的确对我好:________

22.每天我一回家就立刻把门关上:________

23.我坐在小房间里把门关上,但我仍觉得心里不安:________

24.当一件事需要我作决定时,我常觉得很难:________

25.我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉:________

第26~29题:下面各题,请按实际情况如实回答,仅须回答“是”或“否”即可,在你选择的答案下打“√”。

26.为了工作我早出晚归,早晨起床我常常感到疲惫不堪:

27.在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置下来:

28.我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗:

第30~33题:本组测试共4题,每题有5种答案,请选择与自己最切合的答案,在你选择的答案下打“√”。

从不几乎不一半时间大多数时间总是

30.工作中我愿意挑战艰巨的任务。 1 2 3 4 5

31.我常发现别人好的意愿。 1 2 3 4 5

32.能听取不同的意见,包括对自己的批评。 1 2 3 4 5

33.我时常勉励自己,对未来充满希望。 1 2 3 4 5

计分时请按照记分标准,先算出各部分得分,最后将几部分得分相加,得到的那一分值即为你的最终得分。

第1~9题,每回答一个A得6分,回答一个B得3分,回答一个C得0分。计____分。

第10~16题,每回答一个A得5分,回答一个B得2分,回答一个C得0分。计___分。

第17~25题,每回答一个A得5分,回答一个B得2分,回答一个C得0分。计___分。

第26~29题,每回答一个“是”得0分,回答一个“否”得5分。计______分。

第30~33题,从左至右分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。计______分。

近年来,EQ——情绪智商,逐渐受到了重视,世界500强企业还将EQ测试作为员工招聘、培训、任命的重要参考标准。

看我们身边,有些人绝顶聪明,IQ很高,却一事无成,甚至有人可以说是某一方面的能手,却仍被拒于企业大门之外;相反地,许多IQ平庸者,却反而常有令人羡慕的良机、杰出不凡的表现。

为什么呢?最大的原因,乃在于EQ的不同!一个人若没有情绪智慧,不懂得提高情绪自制力、自我驱使力,也没有同情心和热忱的毅力,就可能是个“EQ低能儿”。

通过以上测试,你就能对自己的EQ有所了解。但切记这不是一个求职询问表,用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断,那你就不应施加任何粉饰。否则,你应重测一次。

测试后如果你的得分在90分以下,说明你的EQ较低,你常常不能控制自己,你极易被自己的情绪所影响。很多时候,你容易被击怒、动火、发脾气,这是非常危险的信号——你的事业可能会毁于你的急躁,对于此,最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,使自己心情开朗,正如富兰克林所说:”任何人生气都是有理的,但很少有令人信服的理由。”

如果你的得分在90~129分,说明你的EQ一般,对于一件事,你不同时候的表现可能不一,这与你的意识有关,你比前者更具有EQ意识,但这种意识不是常常都有,因此需要你多加注意、时时提醒。

如果你的得分在130~149分,说明你的EQ较高,你是一个快乐的人,不易恐惧担忧,对于工作你热情投入、敢于负责,你为人更是正义正直、同情关怀,这是你的优点,应该努力保持。

如果你的EQ在150分以上,那你就是个EQ高手,你的情绪智慧不但是你事业的阻碍,更是你事业有成的一个重要前提条件。

世界500强企业对员工的要求是苛刻的,这在500强企业对员工IQ测试试题中就有体现,试题中涉及了众多的数字问题,詹姆·史密斯这位资深的人事部门经理对此说道:“这是为了测试员工的数学能力,工作中各种计算、方程式、函数、数字图表比比皆是,数学能力如何,直接反映了其是否能胜任自己的工作。”

幸运的是,你受过良好的教育,你具有一定的数学能力,可究竟自己的数学能力又如何呢?以下测试将给你一个明确的答案。

认真阅读以下各题,然后快速而准确地答题,测试时间为10分钟。

1、有两只乌龟一起赛跑。甲龟到达10米终点线时,乙龟才跑到9米。现在如果让甲龟的起跑线退后1米,这时两龟再同时起跑比赛,问甲、乙两龟谁先到达终点?

2、元帅统领八员将,每将各分八个营,每营里面摆八阵,每阵配置八先锋,每个先锋八旗头,每个旗头有八队,每队分设八个组,每组带领八个兵。请问:元帅共有几个兵?

3、兄弟三人分苹果,每人所得的个数等于其三年前的年龄数,而苹果共有24个。如果老三把所得的苹果半数平分给老大、老二,然后老二把所得苹果的半数分给老大、老三,最后老大把所得的苹果的半数平分给老二、老三,则每人手里的苹果相等。请问:兄弟三人年龄各是多少?

D.老大19岁,老二13岁,老三10岁

4、一个家庭聚会,主人致祝酒词后,便开始互相碰杯。有人统计了一下,在宴会上所有人都互相碰了杯,共碰了45次。根据这些情况,你能算出共有几人出席这次家庭聚会吗?

A.不可能算出 B.6人 C.9人 D.10人

5、露西拟订了一个背单词计划。从7月放暑假开始,当天是几号她就背几个单词。如7月15日她就背了15个单词,8月1日她就背了一个单词。放假后,刚满一个星期,她计算了一下,不多不少恰好背了100个单词。请问:露西的暑假是从7月几日开始的?

6、罗宾大学毕业后有A、B两家公司想聘请他去工作,除了下面两点不同之外,其余条件完全一样,若以三年工作期的薪水高低来选择,罗宾应选择哪家公司?

A公司:年薪100万元,每年加薪20万元。

B公司:半年薪50万元,每半年加薪5万元。

A.选择A公司 B.选择B公司 C.都一样

7、经过训练的一只狗和一只猫进行跳跃比赛。要求它们各跳100尺后再返回到出发点。狗跳一次为3尺,猫跳一次只有2尺,但狗跳2次的时间,猫能跳3次。请问,在这次比赛中谁将获胜?

8、卡特外出做生意。他先花50美元买回了一匹布,接着以60美元的价格卖给了杰克。谁知第二天,布匹大幅涨价,卡特追悔莫及,又以70美元的价格从杰克手中买回了那匹布。过了几天,卡特以80美元的价格将这匹布卖出。请问:卡特的这次交易赚了吗?如果赚了,赚了多少?

9、乔治比他弟弟重120磅,他俩的总体重为140磅。问:乔治的体重为多少磅?

A、100磅 B.110磅 C.120磅 D.130磅

10、一个电视制造商持续给一位批发商15%的折扣,并且对一种新型号彩电再给予10%的折扣。批发商实际付出459美元买得这种彩电。那么,这种彩电在没折扣之前的价格是多少?

A、612美元 B.600美元 C.580.65美元 D.573.75美元

1.A 2.D 3.C 4.D 5.D 6.B 7.B 8.C 9.D 10.B

以上各题,每答对一题得3分,计()分。

数学能力在一定程度上也能反映一个人的智力状况,人力资源专家和世界500强企业,都将数学能力纳入了员工招聘、培训的范畴。由此可见,数学能力的重要性。

通过以上测试,你对自己的数学能力应该有了一定的了解。如果你的得分在24~30分,那么恭喜你,你的数学能力较强为“优”,你较适合做分析师、工程师、统计员、计算机程序员、投资分析师,因为这些职业对数学能力有特殊的要求。如果你的得分在18~24分,你的数学能力正常,对于一般的数学应用不成问题,但你不适合从事以上职业,除非你有针对性地加以提高。如果你的分数在18分以下,那么建议你立即在互联网上键入“趣味数学”这一关键词,马上会出现一大堆令人感兴趣的推荐书,如英国学者马丁·加得纳的书,这些书会对你大有裨益。

任何一个工作都可能承受职业压力,而且有些工作的性质原本就是比较具有压力的。例如,客运驾员、自动装配员、会计师、护士等。

职业压力是很难去定义和测量的,因为它的来源包括工作特性和不同人的个性特征。但当我们受到压力的影响时,就知道它的存在。基于此,本测试将由此入手,看你是否受到职业压力的困挠,以及受到困挠的程度,并指导你该如何应对职业压力。

本测试共20题,由一系列的疑问句组成,请在仔细阅读后作答,如果你认为与你的情况相符,就在括号内打“√”反之,则打“×”。

2、在工作上,你的进取心降低了吗?()

3、你已对工作失去兴趣了吗?()

11、你的心情经常改变或沮丧吗?()

14、你比以前更会疑神疑鬼?()

15、你比以前更觉得无助了?()

16、你使用太多药物(像镇定剂或酒精)来改变你的情绪吗?()

17、你变得愈来愈没有弹性吗?()

18、你变得更加挑剔自己和别人的能力?()

19、你做得很多,但真正做完的很少?()

20、你觉得自己的幽默感减少了吗?()

如果你有10~15题回答“√”的话,你已经濒临警戒线了;

如果你的答案超过15题以上是“√”的话,那表示你已经快燃烧殆尽了。

但也不是没有办法来挽救,你可以运用压力管理的方法改善它,以提高自己承受职业压力的能力。

我们能对此做些什么呢?总结一下大致包括以下几个方面:

1、“你为什么而工作?”不论是物质或抽象的,只要是你从工作中可能得到的,均请列出。这样做可以了解自己的动机,以及工作的意义和价值。

2、“你真的很想做那些事吗?”列出所有你喜欢的活动,并依照各自的重要性,排出优先顺序,然后标上你最后一次从事这些活动的时间。

3、成立一个支持性团体,固定与朋友与同事见面。

4、开始做一个身体的自我关照计划,包括运动、饮食和消除有害健康的习惯(像抽烟)。

5、开始做心里的自我关照计划,包括放松技巧、协商技巧,时间管理和自我肯定训练。

6、每天做些天真的事,像溜冰、吹泡泡或做做鬼脸等,让自己放松、开怀,避免使自己太过严肃。

你是否感到自己受到了工作压力的困扰而濒临枯竭?如果是的话,你必须改变它。你是可以控制自己感觉的。你可以做以上这些控制训练,相信不久你应对职业压力的能力就会有很大的提高,你会感到工作对你也是一种愉悦。

二、企业员工心理测评方案

随着社会的进步,生活节奏迅速,心理亚健康人群越来越多,很少有公司管理层意识到问题的严重性,不知道职场压力到底是什么,它是怎样影响他们的雇员的,更不知道如何处理它!当然,他们自己同样受到前所未有的压力。另外,并非所有影响员工表现的职场压力都来自于办公场所。很多情况下,压力产生的原因是一种混杂着职场和非职场的复杂关系。比如:家庭、子女教育、债务或糟糕的人际关系等等,都会威胁到一个人的工作表现。

化解职场焦虑情绪,无论对员工本人还是管理者老板,都是一门细致功夫,犹如饮一杯功夫茶,修的是耐心细致,求的是心态平和。企业使命最重要的是成就员工、感动客户,心理关注则是其中重中之重,正面对待压力,合理疏解压力,才可快乐工作、快乐生活

基于当前时代背景及前述综合衡量,为确保员工减压活动取得实质效果,我们经过深思的考虑与前瞻思维的剖析,设计以下活动流程及建议:  

帮助员工明确自己在企业、团体内的定位与作用,主动设定自己职业生涯的近远期目标。

帮助员工掌握到部分自我情绪调节以及减压思维及应用技巧。且可以用来帮助自己和他人脱离负面情绪影响。

员工在课程学习过程中获得轻松快乐的体验。

员工通过训练和生活上的练习,能够帮助自己和他人持续进入正能量的状态,提高工作效率,支持其到岗工作及生活。

1、形式多样:可通过团体沙盘、催眠、艺术疗愈、OH卡分析等多种方式帮助企业员工舒缓心理压力,提高其工作、生活积极性。

2、课程中绝不出现空喊口号而没有真实的内心触动,讲授通过案例理解、知识通过体验学习、技巧通过练习掌握,结果通过比较校验。

3、在处理压力的方式上运用心理学技巧其中包括且不限于:认知减压法、冥想减压法、催眠减压法等。

4、拥有课程体验深化,员工分享、总结、复盘,促成一次学习终生受用的高收益体验。

灵即资深心理咨询师团队,其中包含资深心理咨询师、主任医师、高级教师等。

课程方案私人制定,根据企业员工具体情况,具体制定。

主题完整、内容丰富且创新,已经是非常成熟有效果的品牌课程。

项次小时/场主题主要内容预期成效人数价格/场

一1.5-2 职场减压认识压力,评估压力造成的情绪反应,测试情绪分值。正确认知压力,收集心理测试结果。50-100人

二1.5-2压力评估根据所收集测试结果进行评估。给出评估报告统计,根据结果制定团辅。50-100人

三1.5-2沙盘团辅根据小组成员压力状况设置沙盘团体工作坊。帮助团体成员表达内心潜意识的释放,深层缓解员工情绪压力状况。10-15人

四1.5-2 催眠团辅根据小组成员压力状况设置催眠团体工作坊。利用催眠的放松与正念冥想的结合,缓解情绪压力。10-15人

五1.5-2艺术疗愈根据小组成员压力状况设置艺术团体工作坊。利用舞动等艺术形式帮助成员释放身体压力,通过身体的带动达到身心的放松与平衡。10-15人        

灵即心理咨询(深圳)有限公司是深圳市政府批准成立的心理咨询专科机构,旗下瑞即心理诊所持有深圳市卫生监督局颁发的精神科医疗机构执业许可证。

该机构以个人、家庭心理咨询及企业员工心理援助为主营业务,范围包括心理评估、职场压力、危机干预、人际关系、亲子关系、两性关系、性心理、抑郁、焦虑、失眠等。通过药物治疗及非药物心理治疗帮助个人、家庭、团体摆脱心理困扰,提供有效的服务。

灵即心理咨询专家团队平均从业年限15年以上,实际服务人次在2000人以上,且各有擅长。是一支拥有高级教师、主任医师、国家认证心理咨询师、国际认证催眠治疗师等组成的夯实硕博的专家团队。

灵即心理坐落于深圳核心地段,五星级写字楼京基100,咨询室由顶尖室内设计师打造,环境舒适、安全且私密,且根据功能不同,分别设有家庭治疗室、个体治疗室、心理测评室、沙盘室、以及禅意空间及沙龙活动室,提供专业咨询的同时,也让每位来访者有如家一般的舒适自在的感觉。

灵即心理立志打造深圳高端心理咨询平台,已为众多为来访者了提供高质量、高性价比的服务,凭借丰富的医师经验、良好的业界口碑,赢得了大众一致认可。

........等数百场成熟的心理活动沙龙。

地址:深圳市罗湖区京基100D栋2304灵即心理

三、如何选择一个良好的心理测验工具

1、建议不要自己施测,要在专业人员的指导下使用心理测验……且测验不是万能的,不要尽信测验哦……O(∩_∩)O~

2、测验的选择是使用测验的前提之一。选择测验必须注意两个方面。

3、(一)所选测验必须适合测量的目的

4、测验是进行科学研究和解决实际问题的一个工具,测验的选择首先必须符合我们使用测验的目的。由于每一个测验都有其特殊的用途和使用范围,所以测验使用者首先要对各种测验的功用及特长、优缺点有一个了解。不但不同的目的要选用不同的测验,而且不能只是根据测验名称盲目地选择测验。必须了解该测验的真正适用范围和功效,否则就会造成测验使用不得当。

5、(二)所选测验必须符合心理测量学的要求

6、选测验不能仅根据测验目的,还应考虑该测验是否经过了标准化,它的信度、效度如何,常模样本是否符合你的测试对象,常模资料是否太久而失效,等等。

7、所谓信度,是指测量的一致性程度。一个好的测量工具必须稳定可靠,即多次测量的结果要保持一致,否则便不可信。效度指的是测量的正确性。效度所要回答的基本问题是:一个测验测量什么特性?它对所要测量的特性测得有多准?

8、何谓常模?在心理测验中,通常根据一个人在所比较的团体内的相对等级来报告他的成绩,这里用来做比较的参考团体叫常模团体,常模团体的分数分布就叫常模。

9、在现实生活中,许多人将一些通俗读物或报刊杂志上的测验当作正式的心理测验来使用,实际上这些测验大多不符合心理测量学的要求,可信度不大,仅是供娱乐消遣之用,但许多人却十分信服。即使是真正的心理测验,倘由个人自行施测,不懂得分数如何解释,也会产生不良后果。例如,有人通过一些书籍上的测验自行对照,判断自己是神经症,因而终日惶恐不安。因此,不具备心理测验知识的个人最好不要自己盲目选择测验及自行施测、解释,而应由在专门的心理测验机构中接受过专业训练的人员来操作。

10、在选择测验这一环节上,出现的另一个问题是,许多人常使用没有重新标准化的经典测验。标准化测验必须经常修订,使测验内容、常模样本、分数解释更符合变化了的时代。目前,就连许多专业人员使用的测验也大多是许多年前的老版本。更有甚者,有人还将国外的测验直接译过来使用,而不考虑是否符合我国国情,这种做法是不值得提倡的。

11、测验前的准备工作是保证测试顺利进行和测验实施标准化的必要环节。准备工作主要包括以下几个方面。

12、事先应当通知受测者,保证受测者确切知道测验的时间、地点、内容范围、试题的类型等,使受测者对测验有所准备,及时调整自己的情绪和生理状态。心理测验一般不搞突然袭击。当然,根据需要有时可以不告知真实目的。

13、施测者首先要熟悉测验指导语并能流利地用口语说出来,这是对心理测验实施的最基本的要求。熟悉指导语会使测验进行得顺利,否则,测验的效果会受到一些影响。

14、其次,施测者还必须熟悉测试的具体程序。测验的实施并不仅仅是分发、收集试卷,对于某些个别测验和团体测验来说,测验的实施必须由受过专门训练的人来完成。例如,韦氏智力量表包括言语、操作两大部分,操作部分的测试涉及到物体如何摆放、如何示范等具体程序;而针对聋哑儿童使用的希内学习能力测验更为复杂,甚至包括手势语的应用;某些团体施测还涉及幻灯显示的问题。施测者的训练,通常包括讲解或阅读测验手册、观察演示和操作练习等。这种训练根据测验的种类及施测者的条件,时间长短可以不同。

15、最后,施测者必须做好应付突发事件及受测者提问的心理准备。例如,智力测验过程中,学生由于过分紧张而晕倒或夏季中暑,精神病人突然发作,有人作弊或突然停电,等等。这些都需要施测者有良好的心理准备,并有一些应急措施。

16、测验材料包括测验题目、答卷纸、记分键、指导书、纸、笔及计时表等必需材料、工具。同时,施测者还应当详细地模拟一遍测验,以观察材料是否准备齐全。

17、心理测验对环境的要求很高。许多研究表明,测验环境会对测验的结果造成影响。例如,一个人在酷暑和正常天气下所做的智力测验的结果会有差别。因此,施测者必须对测验时的光线、通风、温度及噪音水平等物理条件做好安排,统一布置。测验房门上最好有牌子,示意测验正在进行,不许随便进入。

18、选择好测验并做好充分准备后,就可以施测了。实施标准化测验的基本原则是努力减少无关因素对测验结果的影响。对于标准化的测验,施测者必须按照规定的程序施测,才能得到可靠的结果。有些人在使用测验时,由于不了解测验标准化的意义及方法,因此往往任意变更施测的程序,忽视测验实施的各种要求(例如指导语、记分方法等),而导致结果的误差。

19、指导语一般是指对测验的说明和解释,有时包括对特殊情况发生时应如何处理的指示。在实施测验时,必须使用统一的指导语。

20、指导语通常包括两部分,一部分是对受测者的指导语,另一部分是对施测者的指导语。

21、在纸笔测验中,对受测者的指导语一般印在测验的开头部分,由受测者自己阅读或施测者统一宣读。指导语应力求清晰、简明扼要且有礼貌。一般由以下内容组成:

22、(1)如何选择反应形式(画、口答、书写等);

23、(2)如何记录这些反应(答卷纸、录音、录像等);

24、(4)如果不能确定正确反应,应如何去做(是否允许猜测等);

25、(5)例题(当测验采用陌生形式时,例题是必要的);

26、施测者念完指导语后,应再次询问受测者有无疑问。回答时应当严格遵守指导语,不应对测验作出额外的解释,因为施测者的暗示会对受测者产生影响。对受测者的指导语应简短,不能占用太长的时间,以免引起受测者的焦急及反感情绪。

27、对施测者的指导语主要是对测试细节的进一步说明,以及在测验中途发生意外情况(如停电、迟到、生病、作弊等)如何处理等。这部分指导语往往印在测验指导书中,对施测者的一言一行都作了严格要求。

28、总之,指导语对受测者的反应态度、反应方式及施测者的行为方式、说话方式作了严格的规定。

29、时限也是测验标准化的一项内容。施测者应事先告诉受测者该测验具体的时间限制。对于有分测验的测验,施测者应根据有关时限的操作语执行。例如在速度测验中,尤其要注意时间限制,不得随意延长或缩短。

30、记分的标准化关键是使评分的方法尽量客观化,使得不同评分者对同一测验反应(答案)赋予相近的分数。许多测验采用选择题等客观题型,无疑使记分更简便、客观。一些标准化测验配有记分键,即标有标准答案及正确反应的模板,或者采用光电阅读机记分,对于论文式作答的测验则给予记分要点。标准化的记分方法应力求客观、准确、经济、实用。

31、施测者在实施过程中,记分应当做到下面几点。

32、(1)对受测者的反应给予及时而清楚、详细的记录,特别是对口试和操作测验,此点尤其重要,必要时可录音和录像。对于测验的环境及测验时的一些突发事件,施测者也应给予详细记录,以供解释时参考。

33、(2)施测者应当熟练掌握记分键,特别是非客观题目的记分要求,不得随意记分。标准化测验在手册中都有关于记分原则和方法的说明。例如,在韦氏智力测验中,对于什么样的反应得1分、2分、3分都有详细解释,并举了一些例子。作为施测者,应当以客观、公正的态度严格依据记分键或评分标准记分。

34、(3)在施测的过程中,对于受测者的反应,施测者不应做出点头、皱眉、摇头等暗示性的反应,这会影响受测者后面的测试。施测者应时刻保持和蔼、微笑的态度。另外,在个别施测时,施测者不应让受测者看见记分,可用纸板等物品挡着。这样做一是避免影响受测者的测验情绪,二是避免分散受测者的注意力。

35、施测者对测验结果可依据常模或其他参照标准作出解释。一般在测验手册中对于各种分数的意义都作了详细的说明。

36、施测之后,将受测者的反应与答案作比较即可得到每个人在测验上的分数。这种直接从测验上得到的分数叫做原始分数。原始分数本身没有多大意义。譬如,某位学生成绩单上写着数学85分、语文80分,由此并不能看出他成绩的好坏,也不能看出他哪一门学得更好。为了使原始分数有意义,同时为了使不同的原始分数可作比较,必须把它们转换成具有一定的参照点和单位的测验量表上的数值。通过统计方法由原始分数转化到量表上的分数叫做导出分数。有了导出分数,才可以对测验结果做出有意义的解释。

37、根据解释分数时的参照标准不同,可以将导出分数分为常模参照分数与标准参照分数两大类。

38、常模参照分数是把受试者的成绩与具有某种共同特征的人所组成的有关团体作比较,即根据一个人在常模团体内的相对位置来报告他的成绩。制定常模需要三步:确定有关的常模团体;获得该团体成员的测验分数;把原始分数转化为量表,该量表能把个人分数表示成在团体内的相对位置。

39、常用的常模参照分数有以下几种。

40、发展量表分为年龄量表和年级当量。一个学生在年龄量表上所得的分数,代表他的心理年龄。例如,一个孩子的智龄为5岁,表示他的智力达到5岁孩子的水平。所谓年级当量,是把学生的测验成绩与各年级学生的平均成绩比较,看他相当于几年级的水平。

41、1916年推孟修订的斯坦福—比奈量表中采用了智商的概念。智商(IQ)被定义为智龄(MA)与实际年龄(CA)之比。为避免小数,将商数乘以100。与智商类似的还有教育商数(EQ)和成就商数(AQ)等。

42、一个分数的百分等级可定义为在常模团体中低于该分数的人数百分比。等级越低,个体所处的地位越差。

43、标准分数是将原始分数与平均数的差距以标准差为单位表示出来的量表。标准分数分为两类:线性转换的标准分数和常态化的标准分数。线性转换的标准分数,是将某人的原始分数减去常模团体的平均分,其差数再除以标准差即得。常态化的标准分数,先把原始分数转化为百分等级,然后从正态曲线面积表中查得对应的标准分数。根据正态曲线面积表得到的标准分数是个理论值,它与线性转换得到的标准分数有区别。原始分数越接近正态,常态化标准分数与线性导出分数就越接近。

44、一种标准是对测验所包括的材料熟悉或掌握的程度,将分数与此种标准比较可以搞清一个人知道什么和能做什么。因为涉及的主要是测验的内容,所以把这种分数叫做内容参照分数。另一个比较标准是用预期的效标成绩来解释测验分数,因为涉及的是后来的结果,所以把这种分数叫做结果参照分数。

45、一个人在任何一个测验上的分数,都是他的遗传特征、测验前的学习与经验以及测验情境的函数,这三个方面对测验成绩都有影响。所以我们应该把测验分数看成是对受测者目前状况的测量,至于他是如何达到这一状况的,则受许多因素影响。为了能对分数做出有意义的解释,必须将个人在测验前的经历或背景因素考虑在内。例如,一个学生可能因为身体不适、情绪不好、不懂施测者的说明或意外干扰而得到较低的分数,也可能因为某些偶然情况而得到意外的好分数。无论哪种情况,都要找出造成分数反常的原因,而不要单纯根据分数武断地下结论。

46、为了对测验分数做出确切的解释,只有常模资料是不够的,还必须有效度资料。没有效度证据的常模资料,只告诉我们一个人在一个常模团体中的相对等级,不能作预测或更多的解释。在解释分数时,人们最常犯的错误就是仅根据测验的标题和常模数据去推论测验分数的意义,而忽略效度的不足或缺乏。假若一个测验的名称是内向量表,并有可利用的常模资料,那么就很容易把得高分的人说成是内向性格,即把它当做有效度资料那样来解释。即使是有效度资料,在对测验分数做解释时也要十分谨慎,因为测验效度的概化能力是有限的。不同的常模团体和不同的施测条件,往往会得到不同的结果。在解释分数时,一定要依据从最相匹配的团体和最相近的情境中获得资料。

47、由于测验不是完全可靠(信度不足),应该永远把测验分数视为一个范围而不是一些确定的点,也就是要对测验分数提供带形的解释,即指出真实分数落在某个区间的可能性有多大。倘若使用确切的分数,应说明这些分数不是精确的指标,而是我们对某人真实分数的最佳估计。

48、对来自不同测验的分数不能直接加以比较。即使两个测验名称相同,由于所包含的具体内容不同(因而所测量的特质不完全相同),建立标准化样本的组成不同,量表的单位(如标准差)不同,其分数也不具备可比性。如来自两个成就测验的分数,在没有其他信息的情况下,我们无法判断孰高孰低。为了使不同测验分数可以比较,必须将二者放在统一的量表上。当两种测验取样的范围相同时,人们常用等值百分位法将两种测验分数等值化。具体做法是:将两个测验都对同一个样本进行施测,并把两种测验的原始分数都转换成百分等级,然后用该百分等级作为中介,就可以做出一个等价的原始分数表。如果在测验A中原始分数55是90百分等级,而在测验B中原始分数36也是90百分等级,那么测验A的55分就与测验B的36分等值。另一种方法是不用相同的百分等级作为中介,而用相同的标准分数作等值的基础,此种方法叫线性等值。

49、为了使受测者本人以及与受测者有关的人,如家长、教师、雇主等,能更好地理解分数的意义,在报告分数时要注意以下几个问题。

50、使用当事人所理解的语言。测验像其他特殊领域一样,具有自己的专业词汇,因此你所理解的词并不意味着当事人也一定理解。例如,你懂得标准差和标准分数,然而当事人可能不懂。因此,你必须用非专业性的用语来解释标准分数,可以把它解释成相对位置(即百分等级)。必要时,可以问问当事人是否听懂了,让他说说你的解释是什么意思。

51、要保证当事人知道这个测验测量什么或预测什么。这里并不需要作详细的技术性解释。例如,你并不需要向当事人解释职业兴趣调查表的编制过程,但应该让他知道,职业兴趣量表是把他的兴趣和从事各种职业的人加以比较。如果在某一方面得了高分,就意味着如果他参加这个工作会长期干下去。但另一方面,也不能过于简单,只告诉当事人某个量表的标题或测量什么是不够的,这在具有情绪色彩的人格特征方面特别重要。例如,对人格测验中的男性化、女性化量表就要加以解释,以免被试误解。

52、如果分数是以常模为参照的,要使当事人知道他是和什么团体在进行比较。例如,同一个百分等级对于普通学校和重点学校意义是不同的。

53、要使当事人认识到分数只是一个“最好”的估计。由于测验的信度、效度不足,分数可能有误差,而且对于一个团体总体来说,有效的测验不一定对每个人都同样有效,但也不能让被试感到分数是毫不足信的。

54、要使当事人知道如何运用他的分数。当测验用于人员选择和安置问题时,这一点是特别重要的。要向当事人讲清,测验分数在作决定过程中起什么作用,是完全由分数决定取舍,还是只把分数作为参考;有没有规定最低分数线;测验上的低分数能否由其他方面补偿,等等。

55、要考虑测验分数将给当事人带来什么心理影响。由于对分数的解释会影响受测者的自我认识、自我评价,从而会影响他的行为,所以在解释分数时一方面要十分慎重。另一方面又要做必要的思想工作,防止被试因分数低而悲观失望或因分数高而骄傲自满。

56、要让当事人积极参与测验分数的解释。毕竟分数是他的不是你的,作出的决定会影响他的生活而不是你的生活,因此在解释分数的各个阶段,你都应观察他的反应,鼓励他提出问题。虽然测验分数的信息有限,但考虑到分数能够引起一连串的事件,严重地影响一个人的生活,因此,你必须保证他完全了解分数的表面意义和隐含意义。除非当事人积极地参与这个过程,否则你无法了解他对于自己的分数有了多大程度的理解。

57、心理测验是一种辅助工具,受测者的表现还受到许多其他因素影响,因此不能过于夸大心理测验的作用。

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